Sachbearbeiter*in Außendienst Team Abfall

Elmshorn

Arbeit vor Ort Vollzeit

Willkommen im einwohnerstärksten Kreis Schleswig-Holsteins. Mit rund 1.400 Beschäftigten engagieren wir uns in unterschiedlichen Fachgebieten für das Wohl von ca. 323.000 Menschen - individuell, freundlich und verbindlich. Das Team Abfall kümmert sich um Fragen der Abfallentsorgung und -überwachung. Aufgabe ist es, für die im Kreis Pinneberg privat genutzten Grundstücke eine ausreichende Ausstattung an Abfallbehältern und die Abrechnung der erbrachten Dienstleistung zu gewährleisten. Darüber hinaus erfolgt eine Unterstützung des Teams Bürgerservice im Rahmen der sicherzustellenden telefonischen Erreichbarkeit in Abfallfragen.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Behältern, An-, Ab- und Ummeldungen sowie Klärung unklarer Sachverhalte
Auftragserstellung und -verbuchung von Behälteran-, -ab- und -ummeldungen sowie Überwachung der Umsetzung
Ermittlung von Eigentumsverhältnissen und Anschriften von Rechnungsempfängern
Bedienung des Servicetelefons
Ansprechpartner für Beratung und bei Abfallproblemen bei Großwohnanlagen
Ermittlung und ggfs. Korrektur von Fehlbeständen bei Behältern oder Nutzungseinheiten, bei Reklamationen des Kunden oder Beschwerden über die Abfuhrfirmen
Durchführung von Außendiensttätigkeiten z. B. Klärung von Prüfaufträgen vor Ort
Bearbeitung, Buchung und Überwachung von Niederschlagungen, Stundungen und Erlass von Forderungen
Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung für die amtlichen Abfallsäcke
Bearbeitung von Abfuhrangelegenheiten mit der Berufsgenossenschaft, den beauftragten Abfuhrunternehmen und den Ordnungsämtern wie z. B. Prüfung der Befahrbarkeit von Straßen, Behälterstandplätzen, Pflanzenrückschnitt, Baustelleinrichtungen etc. und Kommunikation mit den Bürgern hierzu
Erstellung von Stellungnahmen zu Bauleitplänen
Verfahren Anschluss- und Benutzungszwang

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellten, zum*zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten oder als Kaufmann*frau für Büromanagement
Haushalts- und kassenrechtliche sowie kommunalpolitische Grundkenntnisse
Einen sicheren Umgang mit der Abfallwirtschaftssatzung und den AGB des Kreises Pinneberg bzw. die Bereitschaft, sich diesen anzueignen
Grundkenntnisse von Microsoft-Office-Anwendungen, wünschenswerterweise kennen Sie die Fachanwendung ATHOS oder können sich gut in neue Programme einarbeiten
Eine kundenorientierte Arbeitsweise im telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kontakt
Vielfältige Gesprächsführungstechniken und eine gute Konfliktlösungskompetenz, Teamfähigkeit
Die Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen
Stressresistenz, Konzentrationsfähigkeit und Lernbereitschaft

Wir bieten Ihnen

Auf eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung - Wir bieten nicht nur eine Vollzeitstelle, sondern auch die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung an. Wir berücksichtigen gerne Ihre persönlichen Arbeitszeitwünsche.
Attraktive Vergütung und Vorteile - Bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Vergütung bis EG 9a TVöD. Zusätzlich erhalten Sie eine tarifliche Jahressonderzahlung, ein jährliches Leistungsentgelt und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge. Bei Erfüllung der beamtenrechtlichen Voraussetzungen erhalten Sie eine Besoldung bis A 8 SHBesG.
Zusammenarbeit im Team - Sie arbeiten in einem motivierten und offenen Team und treffen auf engagierte Kolleg*innen im gesamten Fachdienst. Es erwartet Sie eine wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit.
Flexibilität und Work-Life-Balance - Wir fördern Ihre Work-Life-Balance durch die Option von Homeoffice. Darüber hinaus bieten Ihnen jährlich 30 Urlaubstage Zeit für Ihre Erholung und persönliche Interessen.
Weiterbildung und Gesundheit - Bei uns haben Sie Zugang zu einer breiten Palette interner und externer Fortbildungen. Wir bieten Ihnen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Angelegenheiten. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet vielfältige Angebote und Förderung Ihres Wohlbefindens.
Fitness und Mobilität - Werden Sie Teil unserer proaktiven Fahrradkultur und profitieren Sie von einer Auswahl an Betriebssportmöglichkeiten. Zusätzlich bieten wir eine Partnerschaft mit EGYM Wellpass und Arbeitgeberzuschüsse zum Jobticket und JobRad an.
Unser Stellenangebot ist darauf ausgerichtet, Ihre individuellen Anforderungen weitestgehend zu erfüllen und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Für Rückfragen zum Aufgabengebiet und zu den Anforderungen des Arbeitsplatzes steht Ihnen gern der Teamleiter, Herr Joachim Baeck, unter Telefon (04121) 4502 4423 zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner zum laufenden Auswahlverfahren ist Herr Jens Matthias Voß, Telefon (04121) 4502 1159. Kreis Pinneberg Karriere.kreis-pinneberg.de Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt.

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