Referent:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d)

Unterstützung des Teams in allen Phasen des Kartenvertriebs (Administration, Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon)

Bearbeitung der täglichen E-Mails 

Unterstützung der Abteilungsleitung (u.a. Kommunikation mit Vertretern der Spielstätten, Abendkassenabrechnungen, Anlegen von neuen Saalplänen)

Selbstständige Koordination und Logistik ticketing-relevanter Dokumente und Utensilien für die Abendkassen vor Ort 

Kommunikation mit Vorverkaufsstellen, Beiräten und anderen Partnern

Pflege von Kundendaten

allgemeine administrative Aufgaben

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Veranstaltungsgewerbe oder Büromanagement oder vergleichbar (auch Berufseinsteiger)

Lust auf (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen

Beherrschung der MS-Office Standardsoftware

Kenntnisse des JetTicket- oder CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen)

eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, d.h. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns

sicheres Auftreten, sowohl in der schriftlichen Kommunikation als auch im direkten Kundenkontakt

Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Engagement

Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März)

einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas

freien Zugang zu den Festivalkonzerten

einen Zuschuss zum Jobticket

einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder