DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen und treibt die ganzheitliche Prozessintegration auf der Basis von Technologieintegration, Automation und Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit voran.
In der »Global One Company« setzen sich mehr als 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam dafür ein, für unsere Kunden ein Gesamtlösungsanbieter zu sein. DMG MORI ist weltweit in 43 Ländern vertreten - mit 16 Produktionsstätten und 113 Vertriebs- und Servicestandorten. Unser globaler Ansatz sowie die Diversität von Menschen, Ideen, Kulturen und Hintergründen zeichnen uns aus und sind für uns von großem Wert.
Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Berlin Hamburg GmbH suchen wir an unserem Standort Stollberg/Erzgebirge (Raum Chemnitz) oder Glinde (bei Hamburg) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Kundenanrufen und Erfassung der Anliegen/der ersten Kundendaten sowie Kategorisierung der Anrufe im System
Erstellung von Tickets und Rückrufbitten
Pflege der Stammdaten in den entsprechenden Systemen
Betreuung des DMG MORI Kundenportals (Bearbeitung der Kommunikationsbox, Ansprechpartner für Kunden und Kollegen rund um das Kundenportal)
Betreuung der Kundenzufriedenheitsbefragung
Übernahme von allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Service Innendienst (u.a. Bearbeitung des Mailpostfachs)
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - vorzugsweise im kaufmännischen Umfeld
Berufserfahrungen in einer gleichen oder ähnlichen Position sind wünschenswert
Serviceorientierte Vorgehensweise, kompetentes und kundenfreundliches Auftreten am Telefon sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Eigenständiges, verantwortungsbewusstes und zielorientiertes Arbeiten
Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Softwaresystemen und gute MS-Office Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (basic+)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in definiertem Umfang
Wir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmen
Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive tarifliche Bezüge und Sonderleistungen (z.B. Firmenfitness, E-Learning, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, vergünstigtes Einkaufen über Corporate Benefits, etc.)
Stollberg, DE, 09366 Glinde, DE, 21509
Aufgabenbeschreibung
DMG MORI Berlin Hamburg GmbH
Vanessa Petchenko
Tel.: +49 (0) 5205 74 3438
Alle News unter:
Www.dmgmori-career.com
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Arbeitsort
Stollberg, Glinde
Mehr zum Job
| Arbeitszeit | Vollzeit |
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| Arbeitsort |
Stollberg, Glinde
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