Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das im Service Contracting unsere Kunden kompetent betreut. Als wichtiges Kontaktfenster zum Kunden lösen Sie eine Vielzahl von kleinen und großen Herausforderungen und sorgen gemeinsam mit dem Vertrieb und dem Repair-Center für den hohen Zufriedenheitsgrad unserer vielen Stammkunden.
· Planung und Abstimmung der Technikereinsätze in Kooperation mit der Dispo- europaweit
· Berechnung von Servicedienstleitungen, Wartungs- und Serviceverträgen, Ersatzteilen usw.
· Monatliche Abrechnung der Fiskaldienstleistungen an die Endkunden
· Garantieabwicklung von Ersatzteilen
· Engmaschige Projektbetreuung / Terminüberwachung während unserer Kassen-Roll-Outs, ggf. auch mit den Technikern vor Ort
· Bestellung von Ersatzteilen
· Erstellen der Kostenvoranschläge für Ersatzteile und Serviceeinsätze
· Bestellung der SW-Lizenzen für unsere CG-Systeme
· Pflegen der Wartungs- und Servicevertragslisten
Kommunikation per E-Mail und Telefon europaweit
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.Ä.
· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Kenntnisse gängiger ERP-Systeme
· Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
· Präziser und autonomer Arbeitsstil
· Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
· Professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
Flexibel, kommunikativ und teamorientiert
Kostenlose Parkplätze
Getränke (Wasser, sowie Softgetränke und Kaffee)
Möglichkeiten für eine private Altersvorsorge
Mit unseren ca. 50 Mitarbeitern und vier Niederlassungen in Europa kennen wir uns noch persönlich und treiben
gemeinsam als Team die Geschäftsentwicklung in Europa seit vielen Jahren kontinuierlich voran.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung sind für uns selbstverständlich.
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SachbearbeiterIn im Service Contracting (m/w/d)