Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste in der Lobby sein Identifikation von Gästewünschen und deren Umsetzung Lösen von Herausforderungen, mit denen sich unsere Gäste konfrontiert sehen schriftliche und telefonische Korrespondenz Datei- und Profil-Pflege Erteilung von Auskünften über das Hotel und die Region Begrüßung und Betreuung unserer Gäste Verantwortung für die Umsetzung der Gästewünsche Kontrolle der Sauberkeit vor dem Hoteleingang, im Eingangsbereich und in der Lobby Mithilfe bei der Verteilung der Treatments oder sonstiger Ausstattung