Teammanager Servicecenter (all genders)
Benefits
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Wir suchen zur Umsetzung und Sicherung der quantitativen und qualitativen Ziele zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Teammanager:in Servicecenter (all genders) an unserem Standort in Flensburg.
Deine Aufgaben:
Die operative und disziplinarische Führung sowie Entwicklung eines Teams
Die Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
Die Ausarbeitung der Kampagnenstrategie sowie Steuerung der laufenden Kampagne
Dein Profil:
Du hast erste Führungserfahrung im Kundenservice
Du verfügst über gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
Du hast Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
Du bist konflikt- und durchsetzungsfähig
Du arbeitest gern im Team und bist begeisterungsfähig
Du verfügst über eine hohe Belastbarkeit
Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse
Du kannst vernetzt denken und erkennst komplexe Sachverhalte schnell
Deine Benefits:
Dich erwartet eine Firmenphilosophie, die eine Mitgestaltung von Arbeit und Umfeld fördert
Du erhältst eine umfangreiche und fundierte Einarbeitung
Dich erwarten flache Hierarchien mit Duz-Kultur auf allen Ebenen
Du findest eine Arbeitsatmosphäre vor, in der Du dich sofort willkommen fühlst
Du erlangst weitere Qualifikationen durch interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen
Du bekommst überdurchschnittliche Aufstiegschancen
Dich erwarten transparente Verdienstmodelle mit variablen Gehalts- und Bonusstufen
Du verfügst über diverse Mitarbeitervergünstigungen
Du findest großzügige, ergonomische Arbeitsplätze vor, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können.
Dich erwarten regelmäßige Workshops an wechselnden Standorten und Locations – In denen es nicht nur um die Arbeit geht.
Du findest uns an zentraler, verkehrsgünstiger Lage, inkl. guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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Kontakt für Bewerbung
Recruitment
Recruiter
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre), Quereinsteiger |
| Keywords | Gruppen-, Teamleiter (m/w/d), Teamleiter im Callcenter (m/w/d), Callcenteragent (m/w/d), Betriebsleiter - kaufmännisch (m/w/d), Leiter - Kundendienst (kaufmännisch) (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Am Pferdewasser 10,
24937
Flensburg
|
Galerie
