Support Engineer (m/w/d)

DAMPSOFT GmbH
Homeoffice Festanstellung Vollzeit

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

 

Als Teil des Entwicklungsteams unterstützt du uns bei Supportanfragen unserer Kundinnen und Kunden. Statt in einem Call Center zu arbeiten, übernimmst du per Remote-Zugriff die Lösung spannender und komplexer Herausforderungen, die dir vom 3rd Level Support weitergeleitet werden.

 

Unsere Athena-App ist die Lösung für einen digitalen Workflow in der Zahnarztpraxis. Mit der Athena-App bieten wir papierlose Prozesse und eine moderne, verständlichere Patientenaufklärung mittels iPad. Als Startup im Familienunternehmen verbinden wir in unserem Berliner Office das Beste aus zwei Welten: Die Startup-Dynamik eines vielfältigen Teams in Verbindung mit der Sicherheit und Reichweite von rund 12.500 Kundinnen und Kunden deutschlandweit. Werde Teil unserer Wachstumsstory im Digital Healthcare! Mehr Infos zum Produkt unter: www.dampsoft.de/athena/

Dein Aufgabenfeld

Unser Tech-Stack beinhaltet Linux, Rails und React Native in

drei Komponenten:

  • iPad-App (React Native)

  • Mini-Server innerhalb der Zahnarztpraxis (Ubuntu Linux mit Ruby/Sinatra)

  • Zentrales Backend (Ruby on Rails)

Deine Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Supportanfragen bezüglich

  • der Einrichtung der Mini-Server im Praxisnetzwerk

  • der Anbindung von ATHENA an das Praxisverwaltungssystem von Dampsoft

  • der iPad-App oder unserer Webseite

Du analysierst Fehler, reproduzierst sie und behebst sie entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam. Zudem wirkst du im Incident Management

mit und optimierst gemeinsam mit der Entwicklung kontinuierlich unsere Monitoring-Tools sowie die interne Dokumentation.

Das bringst du mit

  • 3+ Jahre Erfahrung im Umgang mit Linux-Systemen und Netzwerkadministration

  • Ein grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung, gerne auch Erfahrung mit Ruby oder React

  • Du kommunizierst offen und verständlich und kannst technische Zusammenhänge auch weniger technikerfahrenen Menschen erklären

  • Du hast eine kundenorientierte Perspektive und setzt dich für ihre Zufriedenheit ein

  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Was wir bieten

Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch:

  • Du kannst dich auf die Arbeit in einem kleinen, dynamischen und hoch motivierten Team mit regelmäßigen Teamevents freuen

  • Überstunden werden erfasst und können als Freizeitausgleich genommen werden. Eine gute Work-Life-Balance ist uns allen wichtig

  • Du kannst dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen und auch gerne in Teilzeit arbeiten. Es gibt keine Bereitschaftsdienste

  • Du kannst zwischen einem Remote-, Hybrid- oder Vor-Ort-Arbeitsmodell wählen

  • Angebote über „corporate benefits“, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse für Fitness und zur Kinderbetreuung, eine private Unfallversicherung und vieles mehr

Haben wir dein Interesse geweckt?

Hast du noch Fragen? Dann schreibe an unseren Engineering Manager Daniel (daniel.rechlitz@dampsoft.de). Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online-Bewerbungsformular oder sende uns eine E-Mail an bewerbung@dampsoft.de. Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

 

DAMPSOFT GMBH

Vogelsang 1 | 24351 Damp | bewerbung@dampsoft.de | www.dampsoft.de

Kontakt für Bewerbung

Recruiting - Team
Human Resources

Benefits

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  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Sachbezug

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Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)