Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents

Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender

Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem

Pflege der eingesetzten Assets

kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory

Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme

Pflegen der Knowledge Base

Anwenderberatung und –betreuung

Beschaffung von Hardware/ Software nach Absprache

Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung

Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen

Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen

Hohe Service- und Kundenorientierung

Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert.

Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk

eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise und mit einem ausgeprägten Teamgeist

Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe

Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld

Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen

Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre

Ein motiviertes Team vor Ort

29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität

Individuelles persönliches und berufliches Vorankommen durch regelmäßige Weiterbildungen

Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!