Mitarbeiter - Kundenservice-Team (m/w/d)

• Als Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden gehört zu Deinen Aufgaben der telefonische, persönliche und schriftliche Kundenkontakt (Inbound)

• Du bist Ansprechpartner: in für insbesondere Haushalts -, sowie Kleingewerbekunden

• Kundenanliegen wie Stammdatenänderung, Tarifberatungen, Vertragsversand sowie Bearbeitung des Rücklaufs bis hin zum Support verschiedener angebotener Services rund um das Thema Energie werden zu Deinem Spezialgebiet

• Du wirst bei Bedarf in unseren Kundenzentren eingesetzt und führst Sonderaufgaben aus

Für den Job suchen wir jemanden, der Freude am Kundenkontakt hat, die Kundenanliegen verantwortungsbewusst und serviceorientiert bearbeitet. Du solltest flexibel, offen und hilfsbereit sein. Idealerweise verfügst Du über eine kaufmännische Ausbildung, hast technisches Verständnis und erste Berufserfahrungen im Kundenservice. Zusätzliche Kenntnisse der Energiewirtschaft sowie SAP /R3/IS-U oder S/4Hana und Microsoft Office runden Dein Profil ab.

• Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei attraktiver Vergütung nach TV-V

• Nur Gehalt kann jeder! Bei uns gibt es die betriebliche Altersvorsorge, JobRad und ein Diensthandy dazu

• Bei uns sollst Du Dich wohlfühlen. Deshalb hast Du 30 Tage Urlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester und flexible Arbeitszeiten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet rundet Deinen neuen Arbeitsplatz ab

• Natürlich dürfen Teamevents und Betriebssportangebote nicht fehlen

Stellenangebot, Vollzeit

Startdatum: ab sofort