Kundenberatung (m/w/d) Inbound Service in Kiel

• Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest sie

• Dabei unterstützt Du unsere Kunden kompetent und findest optimale Lösungen für ihre Anliegen

• Durch kontinuierliches Lernen eignest Du dir neues Wissen an und entwickelst Deine Fähigkeiten stetig weiter

• Zudem dokumentierst und bearbeitest Du Kundenanfragen in unseren internen Systemen

• Du berätst unsere Kunden zu Produkten, um ihre Nutzungserfahrung zu optimieren

• Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice und zeichnest Dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus

• Zuverlässigkeit und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich

• Du bist bereit im Schichtdienst, während unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 – 20:00 Uhr), zu arbeiten

• Samstagsarbeit im Wechsel mit Deinen Kolleg*innen, ist für Dich kein Problem –  dafür bekommst Du einen freien Ausgleichstag in der Folgewoche

• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Diese Position kann flexibel im Rahmen einer Voll- oder Teilzeittätigkeit besetzt werden

• Förderung des ÖPNV-Tickets

• Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit

• Bikeleasing über JobRad

• betriebliche Altersvorsorge  

• Corporate Benefits

Onboarding

Bei uns merkst Du gar nicht, dass Du "neu" bist. Durch ein profes­sio­nel­les und gründlich vorbe­reite­tes Onboar­ding hast Du bereits am ersten Tag Deine Hard­ware, kennst Deine An­sprech­per­sonen und nimmst an unserem Check-In teil.