IT-Prozessmanager (w/m/d)

• Sie konzeptionieren und definieren IT-Prozesse und binden diese in die Prozesslandschaft der IB.SH ein.
• Klar, dass Sie die Abbildbarkeit der IT-Service- und Supportfunktionen sicherstellen und die IT-Prozesse in Service Management Systeme (z. B. Service Now) integrieren.
• Sie übernehmen die (Teil-)Projektleitung zur Einführung eines IT-Prozessframeworks, ausgerichtet an den Standards/Good Practices COBIT und ITIL.
• Außerdem führen Sie Anforderungsanalysen sowie Prozessdokumentationen inkl. Überarbeitung und Überführung existierender Anweisungen durch und stimmen sich mit internen und externen Partnern sowie relevanten Stakeholdern ab.

• Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Prozesse, Service Management nach Standards bzw. Frameworks ITIL, COBIT
• In english please - ein PLUS aber kein MUSS sind gute Englischkenntnisse
• Kommunikationstalent - insbesondere im Hinblick auf die Interaktion mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen sowie externen Dienstleistern
• Dabei sind Sie ein aufgeschlossener, hilfsbereiter Mensch, der SERVICE großschreibt, Spaß daran hat, im Team etwas zu bewegen, und sich für die zukunftsfähige, nachhaltige Entwicklung unseres Landes stark machen will.

Ihre Motivation ist unser Erfolg, deshalb investieren wir in zufriedene Mitarbeiter (w/m/d) und fördern ein freundliches und wertschätzendes Miteinander. Das Gemeinschaftsgefühl und zum Beispiel unsere Zertifizierung als familienfreundliches Unternehmen sprechen für sich. Bei uns stehen Ihnen mit Weiterbildungen, Coaching, Netzwerkveranstaltungen und offener Feedbackkultur viele Türen offen. Das alles bei einer tariflichen Vergütung für diese Position mit vermögenswirksamen Leistungen, 30 Tagen Urlaub im Jahr, Job-Ticket-Vergünstigung und vielen weiteren Angeboten rund um Sport und Gesundheit, Altersvorsorge, Mitarbeitendenrabatten für Versicherungs- und Bankprodukte und vielen gemeinsamen Team-Events. Setzen Sie mit uns auf Ihre Zukunft - willkommen im Team!