CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

Kundenbetreuung am Telefon und über elektronische Medien, jeweils remote

Fehleranalyse, Instandsetzung und Modifikation an bestehenden Anlagen und Systemen (z.B. Ölmanagementsysteme, Werkstatttechnik, Cloud- Anbindungen, Dealer-Management-Systeme)

Beauftragung von Service-Partnern

Reklamationsbearbeitung

Technische Schulung von Servicemonteuren und Kunden

Technische Unterstützung der Vertriebs- und der Projektabteilung

einen Abschluss als Techniker/ Meister im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation hast und bereits einige Jahre Berufserfahrung sammeln konntest

gutes Know-How im Bereich PC-Hardware/-Software (Betriebssystem etc.) hast

bereits über Erfahrung mit komplexen Systemen und Anwendungen verfügst

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt

ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten hast

eine gültige PKW-Fahrerlaubnis hast und bereit bist, in Ausnahmefällen zu reisen

analytisch und strukturiert denkst

ein Teamplayer und flexibel bist

Wert auf eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise legst

eine weitere Fremdsprache sowie

Erfahrung in Netzwerktechnik runden Dein Profil ab, sind aber keine Voraussetzung

Hybrides Arbeiten, Firmensitz im Herzen von Flensburg

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für bestimmte Anlässe

Haustarifvertrag in Anlehnung an IG-Metall-Tarifvertrag

Jobrad-Leasing und Zuschuss zum Jobticket

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

anteilige Kostenübernahme für PC-Arbeitsplatz-Brille

flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)

kostenlose Getränke

ausreichend kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände