Customer Service Agent (m/w/d)

Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg das optimale Produkt für sein Fahrzeug auszuwählen. 

• Beratung der Kunden rund um die bestellte Ware auf all unseren Kommunikations­kanälen

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat

• Überwachung der eingegangenen Aufträge und Sicherstellung der rechtzeitigen Kommunikation mit dem Kunden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen

• Kommunikation mit Lieferanten

• Mitarbeit bei Projekten im Rahmen des Tätigkeitsfeldes

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• KFZ-Verständnis und den Wunsch, sich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein

• Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen „kühlen Kopf“ zu bewahren

• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen wünschenswert

Wir bieten interessante und herausfordernde Aufgaben in einem modernen und innovativen Unternehmen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für Dynamik sowie ein angenehmes Arbeitsklima. Es erwartet Dich ein Arbeitsumfeld ohne festgefahrene Strukturen in einem agilen und motivierten Team.

Außerdem bieten wir allen Mitarbeitern Wasser, Kaffee und Tee sowie Studentenfutter und frisches Obst. Jedem Mitarbeiter stellen wir einen höhenverstellbaren Schreibtisch zur Verfügung und geben viel Raum für eigene Ideen.