Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Benefits
Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehemals Sport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in über 65 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.
Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns.
Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in unserer Unternehmenszentrale in Schleswig!
Freue Dich auf die folgenden Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, gibst erste Hilfestellungen und leitest die Anliegen der Kunden an die internen Fachabteilungen weiter.
Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei Reklamationen
Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen in telefonischer und schriftlicher Form
Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement
Dein Profil erfüllt die folgenden Anforderungen
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung wünschenswert
Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
Freundlichkeit und serviceorientierte Einstellung
Englischkenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Lass Dich von unseren Vorteilen inspirieren
Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
Ein motiviertes Team vor Ort
29 Tage Urlaub sowie eine hybride Home-Office Regelung für zeitliche Flexibilität
Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr
Du kannst Dir vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal (https://stg.fit/jobs).
Hast Du weitere Fragen zu dem Bewerbungsprozess, dann schaue gern in unsere FAQ's. Alternativ kannst Du dich auch an unser Recruiting-Team wenden. Carina Plath (04621/4210-678) oder Lars Matthiesen (04621/4210-843) stehen Dir gerne zur Verfügung.
Kontakt für Bewerbung
Personalreferent
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Quereinsteiger |
| Keywords | Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), Callcenteragent (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Flensburger Str. 55,
24837
Schleswig
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