Backoffice Inbound Operations (all genders)
Benefits
Moin.
Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Deine Aufgaben:
Erstellung von internen und externen Berichten zur Analyse und Steuerung operativer Prozesse
Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Berichtswesens zur optimalen Unterstützung der Unternehmensziele
Datenaufbereitung und Visualisierung für eine klare und verständliche Darstellung der relevanten Informationen
Unterstützung der operativen Steuerung durch regelmäßige Analysen und Reports
Monitoring der Zielerreichung und Sicherstellung, dass definierte KPIs regelmäßig überprüft und aktualisiert werden
Dein Profil:
Sicherer Umgang mit Microsoft Excel, insbesondere in der Erstellung von Pivot-Tabellen, Diagrammen und Formeln
Erste Erfahrungen mit Analysetools wie Power BI oder vergleichbaren Anwendungen
Hohe Detailorientierung sowie Genauigkeit und Präzision bei der Erstellung und Prüfung von Berichten
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu durchdringen
Offene, lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und die Fähigkeit, Aufgaben eigenverantwortlich zu bearbeiten
Das bieten wir Dir:
Flexible Arbeitszeiten
Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich mit unserem Formular.
Nur ein paar Angaben, damit wir wissen, wie wir dich erreichen können – und alles weitere klären wir persönlich mit dir.
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Recruitment
Recruiter
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre), Quereinsteiger |
| Keywords | Personalsachbearbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d), Kundenberater (Bank, Sparkasse) (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Waisenallee 10,
23556
Lübeck
|
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