• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden (Endverbraucher, Apothekenpersonal, Heilpraktiker und andere Mitarbeiter des Handels)• Sie erfassen und beantworten alle eingehenden wissenschaftlichen Anfragen sowie Fragen zum Produkt und aktuellen Gesundheits- und Ernährungsthemen, Reklamationen, Probenanforderungen und anderen Themen• Sie arbeiten eng mit den zuständigen Fachleuten für Qualitätsmanagement, Vigilanz, Produktentwicklung im Bereich Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Arzneimittel, Kosmetika und Futtermittel zusammen• Sie unterstützen bei der Dokumentation und Weiterentwicklung unseres CRM-Programms unter Einhaltung und Beachtung des Datenschutzes