Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) Customer support (m/w/d) First Level Support (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Abwicklung der Kunden- und Supportanfragen im Bereich unseres Onlinehandels, der unser Kundensupport-Team verstärkt und unsere Kunden mit modernen Lösungen und exzellentem Service begeistert. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und Freude daran hast, Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Nachrichtensysteme
- Identifizierung und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Dokumentation und Verfolgung von Kundenanfragen in unserem CRM-System
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung des Kundensupports
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen durch exzellenten Service
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kundenbetreuung, Kommunikation oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen und MS Office
- Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Das bieten wir:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie und Tools
- ein harmonisches und familiäres Team
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Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Kundensupport-Teams! Sende deine vollständigen
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Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) Customer support (m/w/d) First Level Support (m/w/d)
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Quereinsteiger, Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mittlere Reife |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d), EDV-Sachbearbeiter (m/w/d), Verkaufssachbearbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im E-Commerce (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Friedrichstädter Straße 30-32,
24768
Rendsburg
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