Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager (m/w/d) für Futtermittelanalytik

Kiel

AGROLAB startete seine Erfolgsgeschichte 1986 als kleines, zunächst rein landwirtschaftliches Untersuchungslabor. Vor über 35 Jahren als innovatives »Start-Up« gegründet, realisierte AGROLAB die Vision Analytik nach dem Vorbild industrieller Prozesse zu organisieren. Seither expandieren wir kontinuierlich im Dienste der Gesellschaft. Europaweit arbeiten heute mehr als 2000 spezialisierte Chemielaboranten, Naturwissenschaftler und Kaufleute, sowie zahlreiche motivierte Anlernkräfte und Aushilfen Hand im Hand bei der AGROLAB GROUP. All unsere Dienstleistungslabore nutzen der Menschheit mit unabhängiger Analytik für gesunde Lebensmittel, saubere Umwelt und nachhaltige Landwirtschaft. Damit AGROLAB auch weiterhin für einwandfreie analytische Qualität und exzellenten Service steht, suchen wir kontinuierlich motivierte Mitarbeitende mit Engagement, Eigenverantwortung und einem Sinn für Sorgfalt und Qualität.

Ihre Aufgaben

Betreuung eines definierten Kundenstammes im Bereich der Futtermittelanalytik
Bearbeitung von Einzelaufträgen und Projekten, Beantwortung von Kundenanfragen
Verantwortung für die termingerechte Auftragsabwicklung, d.h. die Erstellung, Validierung und Freigabe von Prüfberichten
Bewertung der Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung vor der Weitergabe an Ihre Kunden
Verantwortung für die Abrechnung der Aufträge
Ausbau Ihrer Kundenbeziehungen und bei Bedarf die Betreuung von Großprojekten
Reklamationsbearbeitung sowie Prozessoptimierung

Ihr Profil

Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (zum Beispiel B.Sc./M.Sc. in Agrarwissenschaften, Ökotrophologie, Landwirtschaft, Chemie) oder ein Abschluss in einem vergleichbaren Bereich
Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office und Datenbankanwendungen)
Selbstständige strukturierte Arbeitsweise und exzellentes Organisationsvermögen, mit Initiative sich in Ihrem Handlungsspielraum mit Engagement einzubringen
Herausragendes Kommunikationsvermögen für den täglichen serviceorientierten Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität besonders bei hohem Arbeitsaufkommen