Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Ihre Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
- Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
- Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab
- Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Wir bieten Ihnen
- Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
- Unser Angebot
- Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
- Ergonomisches Arbeiten
- Moderne Arbeitsatmosphäre
- 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten
- Klimatisierte Büros
- Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF
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