Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

Reinbek

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Ihre Aufgaben

Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme
Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb
Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab
Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!

Wir bieten Ihnen

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Unser Angebot
Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios
Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben
Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
Ergonomisches Arbeiten
Moderne Arbeitsatmosphäre
30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top
Neueste Technik für kreatives Arbeiten
Klimatisierte Büros
Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF