Account Manager - Außendienst im ÖPNV (m/w/d)

Karlsruhe, Hamburg

Arbeit vor Ort Vollzeit

Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.

Ihre Aufgaben

Als Key Account Manager im ÖPNV (m/w/d) stellst Du die Weichen für einen erfolgreichen Vertriebsprozess. Du navigierst komplexe Ausschreibungen und Kundenanfragen, die dazu beitragen, innovative Lösungen für unsere Kunden voranzutreiben und die Prozesse im öffentlichen Personennahverkehr zu optimieren!
Du betreust unsere Kunden im Account Management und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter
Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale für unsere Lösungen rund um die Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung sowie die Personal- und Fahrzeugdisposition und sorgst mit passgenauen Lösungen für eine Steigerung des Umsatzes sowie der Kundenzufriedenheit
Des Weiteren betreust Du unsere Kunden im After-Sales-Geschäft und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du ergreifst proaktive Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Etablierung einer starken Kundenbindung durch regelmäßige Kundenbesuche und Jour-Fix-Termine
Du unterstützt bei der kontinuierlichen Strukturierung unsere Kunden, um die Betreuung optimal anzupassen
Du stimmst Dich regelmäßig mit dem technischen Consulting ab und spiegelst die Bedürfnisse unserer Kunden und Markttrends wider

Ihr Profil

Du zeichnest Dich durch Deine strukturierte, zielorientierte und methodische Arbeitsweise aus
Du legst Wert darauf, Dir neues Wissen anzueignen und zu dokumentieren - ob technisch, fachlich oder vertrieblich
Auch bei langen Entscheidungsprozessen bleibst Du hartnäckig und verlierst Dein Ziel nicht aus den Augen
Du kommunizierst sicher und zielgerichtet auf Deutsch und Englisch mit verschiedenen Stakeholdern, weitere Sprachen sind von Vorteil
Du interessierst Dich für komplexe IT-Systeme, die Abläufe sowie Herausforderungen im ÖPNV und verschiedene Organisationsstrukturen und kannst diese verständlich kommunizieren
Bestenfalls verfügst Du über Kenntnisse zu öffentlichen Ausschreibungen und Vergaberecht
Du hast Spaß daran, regelmäßig auf (inter-)nationalen Dienstreisen zu sein