Prozessmanagerin / Prozessmanager eTicketing (m/w/d) in Hamburg

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit unsunterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. FindenLösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse fürStadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder siegerade anpackt. 

Für den Bereich Vertriebsmanagement suchen wir Sie als 

Prozessmanagerin / Prozessmanager eTicketing (m/w/d)

Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig! 

Ihre Aufgaben 

• Verantwortung für die Neu- und Weiterentwicklungsämtlicher eTicketing-Prozesse sowie Sicherstellungeiner hohen Systemperformanz
• Konzeption und Priorisierung fachlicherAnforderungen (prozessual und technisch) in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, demHVV sowie externen Partnern und Dienstleistern
• Begleitung des Entwicklungsprozesses inklusiveTesting, Abnahme und Überführung in den Live-Betrieb
• Verhandlung kommerzieller und prozessualerRahmenbedingungen und Verträge
• Dokumentation der Prozesse und Aufbau einerKnowledge Base für eTicketing