Mitarbeiter im 1st Level Support (M/W/D) in Voll- oder Teilzeit in Lübeck

Stellenbeschreibung

- Du bist die erste Anlaufstelle (1st Level) für alle Fragen über unsere Softwareapplikation bilettix.net
- Du unterstützt Veranstalter und Vorverkaufsstellen im Umgang mit der Software
- Du nimmst Fragen, Fehler sowie Störungen auf und versuchst sie zu lösen
- Du dokumentierst und verfolgst die Anfragen im Ticketsystem
- Du klassifizierst Anfragen und leitest sie im Team weiter
- Du bearbeitest sporadisch Anfragen von Endkunden bzgl. ihrer Ticketbuchungen
- Du erledigst organisatorische und administrative Aufgaben in der Software bilettix.net

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