Customer Solutions Manager (m/w/d) IT Hardware in Ahrensburg (Germany)

Die RaidSonic Technology GmbH wurde 1999 gegründet und ist ein führender IT-Hersteller für Storagesysteme, Notebook DockingStation, Homeoffice- und Officelösungen, der europaweit agiert. Wir sind seit Jahren auf Expansionskurs. Unsere Marke ICY BOX ist in über 43 Ländern Europas, in Australien und in den USA bekannt.

Wir suchen ab sofort einen Customer Solutions Manager (m/w/d)

in Teilzeit oder Vollzeit

Ihre Rolle ist vielfältig und spannend

• Sie unterstützen unsere Kunden leidenschaftlich bei allen Fragestellungen rund um unsere IT-Hardware Produkte
• Unsere Produktinnovationen begeistern Sie und sie stehen im regen Austausch mit unserer Produktabteilung, um jederzeit die technischen Details unserer neuen Produkte zu kennen
• Sie bearbeiten Gutschriften und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in der Buchhaltung
• Sie stimmen sich regelmäßig mit unseren Vertriebsmitarbeitern ab um die internen Abläufe zu optimieren
• Sie denken jederzeit mit wie wir unseren Service verbessern können
• Sie haben Interesse an den Trends im Kundenservice und denken jederzeit mit wie wir unseren Service bestmöglich erweitern können
• Sie unterstützen unsere Reklamationsabteilung bei der Fehlersuche und beim Aufbereiten der reklamierten Produkte