KUNDENBETREUER*IN FÜR SOFTWARE (W/M/D)
Benefits
Wir, die Lübecker bilettix GmbH, sind eines der führenden, unabhängigen Softwarehäuser in der Ticketing-Branche mit Kern-Fokus auf die Kultur-Veranstaltungs-Welt. Zahlreiche Veranstalter aus diesem Bereich gehören bereits zu unserem Kundenkreis.
Mit einem engagierten, motivierten Team von ca. 20 KollegInnen, entwickeln wir hochwertige System-Lösungen für Theater, Opern- und Konzerthäuser, Festivals und Musicals.
Unsere Kunden und Projekte sind vielfältig und unterschiedlich, dadurch gewinnen wir stets neue Perspektiven und bringen Abwechslung in den Entwicklungs-Alltag. Dies hilft uns zudem, unser Augenmerk auf die Weiter-Entwicklung unserer Technologieplattform bilettix.net zu legen und täglich daran zu arbeiten, die Ticketing-Branche in diesem Genre nachhaltig zu verändern und zu optimieren.
Wir sitzen mit unserem Büro in direkter Nähe zum Hanse Innovation Campus Lübeck mit der Universität und Technischen Hochschule Lübeck und haben somit Zugang zum kreativen Nachwuchs von morgen und den modernsten Technologien.
Unsere Entwicklungswelt dreht sich schnell und weiter und die Nachfrage ist groß – Daher suchen wir Dich als Verstärkung unseres Teams als eine/n IT- und Softwarebegeisterte/n Kollege/*in
KUNDENBETREUER*IN FÜR SOFTWARE (W/M/D)
In Teil- oder Vollzeit - wenn möglich zum nächstmöglichen Eintrittstermin.
Was sind deine Aufgaben?
Du bist Anlaufstelle bei allen Anfragen zu unserer firmeneigenen Softwareapplikation bilettix.net
Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Qualifizierung sowie Beantwortung von Anfragen unserer Kunden zur Software
Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam erarbeitest du Lösungen für technische Fragestellungen und Wünsche unserer Kunden und sicherst die Qualität dieser in unseren Testsystemen
In Projekten mit Neukunden bist du verantwortlich für die korrekte Konfiguration und Einrichtung der installierten Systeme sowie die Schulung der Nutzer auf diesen Systemen
Zusätzlich unterstützt du den 1st Level Customer Service im Tagesgeschäft
Du erledigst allgemeine organisatorische Aufgaben
Was solltest du mitbringen?
Du hast Berufserfahrung im Bereich Technischer Support oder Helpdesk für Softwareapplikationen
Du besitzt sichere Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten
Kenntnisse im Umgang mit Kartenverkaufssystemen im Kulturbereich sind von Vorteil
Für deine Aufgaben sind eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein offenes und kundenorientiertes Verhalten sowie eine eigenständige Analyse- und Problemlösefähigkeit erforderlich
Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
Außerdem bist du hochmotiviert deine Fähigkeiten in die Weiterentwicklung des Teams und unseres Unternehmens einzubringen
Was bieten wir dir?
unbefristeter Arbeitsplatz
keine Wochenend-Tätigkeiten
flexible Arbeitszeitgestaltung / Gleitzeit
eigenverantwortliches Arbeiten
flexible Homeoffice Regelung
Vermögenswirksame Leistung auf Anfrage
flache Hierarchie
offene Atmosphäre mit hohem Gestaltungsfreiraum
regelmäßige Mitarbeiterevents, Ausflüge, Betriebsfeiern
interne und externe Weiterbildungen
vergünstigte Eintrittskarten zu Veranstaltungen unserer Theaterkunden
kostenlose Getränke
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt unter:
Personal-Abteilung
jobs@bilettix.net
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KUNDENBETREUER*IN FÜR SOFTWARE (W/M/D)
Kontakt für Bewerbung
Geschäftsführer
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Keywords | IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Key-Account-Manager (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Maria-Goeppert-Str. 5,
23562
Lübeck
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