IT-Serviceleder (m/w/d)

IT-Serviceleder

Til: IT-Kontoret

Jobnr.: 12751
Ansættelsestidspunkt: 16. februar 2026
Lønindplacering: TVÖD
Ugentlig arbejdstid: Fuldtidsstilling

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. søger en IT-Serviceleder til IT-Kontoret pr. 16. februar 2026 eller snarest derefter.

IT-Servicelederen får en central rolle i at sikre en velfungerende og brugernær IT-support for skoler og dagtilbud i hele Skoleforeningen.

Om stillingen

IT-Kontoret har ansvar for drift, service og udvikling af Skoleforeningens samlede IT-infrastruktur, herunder servere, netværk, telefoni, printere, smartskærme, virtualiseringsmiljøer samt pc’er, iPads og andre mobile enheder til ca. 2.500 elever og 1.800 medarbejdere.

Som IT-Serviceleder har du det daglige ledelsesansvar for serviceteamet (helpdesk, fieldservice og værksted) og sikrer, at supportopgaver løses effektivt og med høj brugertilfredshed i tæt samarbejde med IT-Driftslederen og IT-Chefen.

Dine opgaver

• Lede og koordinere serviceteamets daglige arbejde, herunder opgavefordeling, ressourcestyring og opfølgning på sager.
• Sikre en stabil og struktureret organisering af alle supportniveauer (first og second level) samt løbende udvikling og vedligeholdelse af supportsystemer og arbejdsgange.
• Medvirke til høj brugertilfredshed gennem tydelig kommunikation, opfølgning og videreudvikling af servicekoncepter for hele organisationen.
• Samarbejde tæt med IT-Driftslederen om koordinering mellem drift og service samt bidrage til implementering af relevante IT- og sikkerhedstiltag.
• Bidrage til planlægning og gennemførelse af mindre udviklings- og implementeringsopgaver, hvor service og brugerinddragelse er centrale.

Din profil

• Relevant uddannelse inden for IT og solid erfaring med IT-support, servicestyring og teknisk drift.
• Erfaring med teamledelse og stærke koordineringsevner i teams, gerne fra en større organisation eller uddannelsesinstitution.
• Struktureret, serviceorienteret og god til at skabe overblik, også i perioder med mange henvendelser og driftskritiske opgaver.
• Gode samarbejds- og kommunikationsevner, og du kan møde både medarbejdere, ledere og eksterne samarbejdspartnere i øjenhøjde.
• Motiveres af at udvikle serviceprocesser og sikre, at IT understøtter kerneopgaven i skoler og dagtilbud.

Vi tilbyder

En spændende og afvekslende stilling i en stor uddannelsesorganisation, hvor IT-service har stor betydning for elever, medarbejdere og ledelse.

Du bliver en del af et fagligt stærkt og engageret IT-Kontor med gode muligheder for faglig udvikling og for at præge opgaveløsningen på serviceområdet.

Praktiske oplysninger

Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-chef Leif-Olaf Truelsen-Knigge, tlf. +49 461 5047157.

Handicap er ikke en hindring. Ansøgere med handicap, der er lige så kvalificerede som de øvrige ansøgere, har fortrinsadgang til stillingen.

Læs mere om Skoleforeningens behandling af dine personoplysninger i forbindelse med din ansøgning:
Ledige stillinger / Oplysningspligt – Dansk Skoleforening (skoleforeningen.org)

Adresse og ansøgning:
Ansøgninger med relevante bilag og angivelse af stilling og jobnummer 12751 sendes til:
job@skoleforeningen.org

Løn- og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst og efter kvalifikationer.

Stillingen er en fuldtidsstilling med placering på IT-Kontoret i Flensborg og med tæt kontakt til skoler og dagtilbud i hele Skoleforeningen.

Ansøgningsfrist: 18. januar 2026 kl. 12.00
Offentliggjort: 11. december 2025