Sachbearbeiter (m/w/d) Fachbereich Leitstelle 116117

Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein vertritt die über 6.100 Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten unseres Bundeslandes. Sie stellt die ambulante medizinische Versorgung sicher, wacht über die Qualität der angewandten Medizin, schließt Verträge mit den Krankenkassen und leistet die Honorarabrechnung für Ärzte und Psychotherapeuten.

Profil

• Abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• Sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Wünschenswert sind Kenntnisse zum rechtlichen Rahmen der Terminservicestelle und zum ärztlichen Bereitschaftsdienst
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Konfliktfähigkeit
• Organisationsgeschick, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) bei fachübergreifenden Arbeitsprozessen (Schnittstellenfunktion) im Bereich der Termin-servicestelle
• Unterstützung und Begleitung des Fachbereiches bei der Weiterentwicklung der Terminservicestelle (z. B. Impulsgebung bei der Weiterentwicklung vorhandener Software)
• Annahme und Vermittlung eingehender Terminanfragen von Versicherten
• Schriftliche Bearbeitung von Sachverhalten und Anträgen
• Erledigung aller Aufgaben des Beschwerdemanagements
• Erstellen einfacher Auswertungen und Statistiken
• Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Teamsitzungen und Workshops
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden auf der Servicelinie

Wir bieten

• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• 32 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten (i. R. d. Gleitzeitregelung) und die Möglichkeit teilweise von zu Hause zu arbeiten
• Gezielte Fortbildungsmöglichkeiten, eine hauseigene Kantine sowie kostenfreie Parkplätze
• Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TV-L.

Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Giese (Tel.: 04551 883-305) gern zur Verfügung.

Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein