Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Backoffice Strom und Erdgas

Bringe deine Fähigkeiten in der Energiebranche ein! Die team energie ist ein wichtiger Teil der team Gruppe und sorgt dafür, dass Menschen und Unternehmen im gesamten norddeutschen Raum bestens mit Ökostrom, Erdgas, Heizöl, Schmierstoffen, Tankstellen und Elektromobilität - versorgt sind. Über 770 Mitarbeitende arbeiten täglich daran, Wohnräume warm, Unternehmen produktiv und Mobilität nachhaltig zu gestalten.

Deine Aufgaben:

• Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Bewegungsdaten unserer Privat- und Gewerbekunden im Energievertrieb (Strom & Erdgas)
• Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über unsere zentralen Funktionspostfächer im Energie-Kundenservice
• Eigenverantwortliche Verwaltung des Aufgabenkorbs sowie effiziente Priorisierung und Bearbeitung offener Vorgänge im Tagesgeschäft
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Rechnungsklärungen, Kündigungen und Wechselprozessen im für Strom und Erdgas
• Bearbeitung von Kundenrückrufwünschen und Serviceanfragen im Energie-Kundenservice
• Überwachung und Klärung offener Positionen im Zahlwesen für das Endkundengeschäft Strom & Erdgas

Du begeisterst uns:

• Wenn Du ein sicheres, kund:innenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift hast
• Wenn Du sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bist
• Wenn dir eine Zusammenarbeit im Team wichtig ist
• Wenn du eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und einen guten Umgang mit stressigen Situationen mitbringst
• Wenn Du bereits Erfahrung aus der Energiewirtschaft mitbringst. Dies ist aber kein Muss
• Wenn Du erfolgreich im Kund:innenservice gearbeitet hast und dir der Umgang mit Kund:innen Spaß bringt

Wir bieten:

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung
• Job-Bike-Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter:innen-Restaurant
• Rabatte bei vielen Marken über Corporate Benefits
• Fortbildungen zur eigenen Kompetenzstärkung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Bereichs- und Firmenevents

Arbeitszeit: Vollzeit (39h(Woche)

Arbeitsort: Marie-Curie-Ring 2, 24941 Flensburg

Wir freuen uns über Deine Bewerbung im PDF-Format unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Deine Ansprechperson ist Mario Albrozeit, Telefon 0461 80710 - 1078.