Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Polnisch, Ukrainisch & Russisch

Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung

Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte

Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)

für unsere mehrsprachige Hotline – mit Sprachkenntnissen in Polnisch
oder in Russisch UND Ukrainisch

Das bieten wir dir als Quereinsteiger / Call Center Agent

• Festanstellung in Teilzeit
• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Coachings – ideal für Quereinsteiger
• 4-Tage-Woche möglich
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken
• Regelmäßige Team-Events (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt
• Attraktive Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Quereinsteiger

Deine Aufgaben im Krankenkassenservice

• Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namhaften Krankenkasse
• Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen
• Unterstützung bei organisatorischen Anliegen
• Bearbeitung von Mitgliederanliegen, Eskalationen und Problemlösungen
• Dokumentation der Gespräche im System

Das bringst du für unser mehrsprachiges Projekt mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Zusätzlich entweder:
  • fließende Sprachkenntnisse in Polnisch,
    oder
  • fließende Sprachkenntnisse in Russisch UND Ukrainisch (beides erforderlich)
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine serviceorientierte Einstellung
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr

Bei Fragen:

0451 30 30 222

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.

Wir freuen uns auf dich!