Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung

Starte am 24.04.2026 durch in der Kundenrückgewinnung – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)!

Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.

Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden.

Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Bei uns erhältst du als Call Center Agent:

• Ein Durchschnittsgehalt von 2.800€ brutto bei Vollzeit
• Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
• Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
• Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
• Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone und Tischkicker
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
• Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte

Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:

• Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und Beratung
• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung

Dein Profil als Call Center Agent:

• Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
• Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
• Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!

Wir freuen uns auf alle, die mit uns Kunden begeistern und langfristig binden möchten!

Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.

Bei Fragen:

0431 22 036 833

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

Wir freuen uns auf dich!