Wir suchen Sie/Dich als serviceorientierte Persönlichkeit für die telefonische Kundenberatung / Kundenservice / (m/w) in Teilzeit (30 bis 35 Stunden) oder auch auf 450,-- € Basis in Ellerau

"Kundenbetreuung und Telefonie ist Deine / Ihre Leidenschaft"

Dann suchen wir Dich / Sie... ein Mensch, der mit Freude und Kompetenz telefonisch die Kundenanfragen und Beratungen unserer externen Kunden durchführt.
Unser Servicecenter ist Montags - Donnerstags in der Zeit von 07:30 bis 18:00 Uhr, Freitags 7.30 bis 18.00 Uhr und im Bedarfsfall Samstags von 08:00 bis 14.00 Uhr - besetzt. Die Arbeitszeiten werden entsprechend der eigenen Möglichkeiten abgestimmt.

 

Deine / Ihre Aufgaben:

• Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Geschäfts- oder Privatkunden unserer namhaften Auftraggeber
• Zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller telefonisch oder per Mail eingehenden Kundenanfragen
• Erfassung in den gewohnten MS-Office Programmen bzw. in dem kundeneigenem CRM-System (AgVip)
• Selbstständige Erstellung lösungsorientierter Korrespondenz

Dein / Ihr Profi:

• Guter sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Von Vorteil: Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenbetreuung für technischen Support und/oder andere Dienstleistungen
• Schnelle Auffassungsgabe

• Motivation und Kommunikationsstärke
• Offenheit, Neugierde und Spaß am gemeinsamen Erfolg und der Kundenberatung
• Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein motiviertes, sympathisches Team und flache Hierarchien 
• Umfangreiche Einarbeitung und Qualifizierung
• Möglichkeit eigene Ideen und Prozessoptimierung einzubringen
• Tee, Kaffer und Wasser und kleine Annehmlichkeiten

• Work-Life-Balance
• Wertschätzung – z. B. durch unsere Betriebsfeiern, Ausschüttung von Gratifikationen, gemeinsame Essen und Gespräche

Deine / Ihre Arbeitszeiten sprechen wir mit Dir / Ihnen ab und freuen uns auf Deinen / Ihren Anruf

oder die Bewerbung per E-Mail.

 

 

Die first class Agentur hat Ihren Namen gewählt, um mit diesem dem Kunden gegenüber gerecht zu sein.

Seit 22ig Jahren kann die inhabergeführte First Class Agentur GmbH viele innovative Firmen – bundesweit- als Ihre festen Partner nennen.

Dies beinhaltet klasse - statt Masse. Kunden- und zielorientiertes Arbeiten mit einem sehr kompetenten und dynamischen Team für den Bereich aktives Dialog- und Beziehungsmarketing der Kundenbetreuung und Kundenbindung.

Unsere Auftraggeber kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen der Industrie, Handwerk, Industrie, Verlag, Automobil und Dienstleistungsbereichen.

Gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens durch eigene Innovationsimpulse und Ihrer Leidenschaft. Freuen Sie sich auf ein angenehmes Arbeiten in einem familiären und wertschätzenden Umfeld.