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Die net services GmbH &amp; Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die net services GmbH &amp; Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Du hast Freude an klarer, freundlicher sowie schriftlicher Kundenkommunikation und findest für jedes Anliegen die passenden Worte? Du suchst gerne Lösungen, die unsere Kunden rund um das Thema Glasfaser wirklich weiterbringen? Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde unser  Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung! </li> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert </li> <li> Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel) </li> <li> Positive, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer freundlichen und wertschätzenden Ausdrucksweise </li> <li> Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil </li> <li> Freude an der schriftlichen      Kundenkommunikation und diese klar und stilsicher zu formulieren </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen </li> <li> Datenanlage und Pflege in unserem CRM </li> <li> Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen      und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System) </li> <li> Bereichsübergreifende interne Kommunikation      zur Lösungsfindung bei Reklamationen </li> <li> Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern </li> <li> Ablage von Kundenaufträgen und weiterer      schriftlicher Korrespondenzen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> Flexible Arbeitszeiten </li> <li> Remote Work anteilig - keine 100% Remote Stelle möglich </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Mittagessen </li> <li> Yoga </li> <li> CrossFit </li> </ul><br><br><br>Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
Https://<a href="http://www.netservices.de" target="_blank">www.netservices.de</a><br><br>net services GmbH &amp; Co. KG

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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Die net services GmbH &amp; Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die net services GmbH &amp; Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung </li> <li> Affinität zu technischen sowie digitalen Prozessen und Systemen </li> <li> Proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationsgeschick </li> <li> Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel </li> <li> Basiswissen im Projektmanagement und mit Atlassian JIRA wünschenswert </li> <li> Verständnis für Themen der Telekommunikation hilfreich </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Organisation und Steuerung von Endkundenprojekten im Bereich Glasfaserausbau - mit Schwerpunkt auf der Bauphase von Hausanschlüssen </li> <li> Unterstützung beim Aufbau, Management und Optimierung einer einheitlichen und digitalen Dokumentation der Glasfasernetze </li> <li> Marktrecherche zu potentiellen Ausbaugebieten </li> <li> Bearbeitung von Anfragen Dritter auf Basis der vorliegenden Dokumentationen und Abstimmung mit Stakeholdern </li> <li> Organisation, Überwachung und Nachhalten der Abläufe beim Bau einzelner Hausanschlüsse durch bspw. Teilnahme an Baubesprechungen, Prüfung des Baufortschritts oder Mitarbeit im Abrechnungswesen </li> <li> Übernahme des Endkundenkontakts nebst Koordination von Dienstleistern </li> <li> Datenerfassung und -pflege zu den jeweiligen Projekten </li> <li> Vertragsmanagement inklusive Koordination von Änderungs- bzw. Zusatzleistungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> Flexible Arbeitszeiten </li> <li> Remote Work anteilig - keine 100% Remote Stelle möglich </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Mittagessen </li> <li> Yoga </li> <li> CrossFit </li> </ul><br><br><br>Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
Https://<a href="http://www.netservices.de" target="_blank">www.netservices.de</a><br><br>net services GmbH &amp; Co. KG

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