Technical Support Engineer (M/W/D) - 2nd Level in Lübeck

bilettix GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

- Innerhalb des Customer Services fungierst Du mit als Schnittstelle zwischen unseren Teams (Customer Service /Qualitätssicherung / Entwicklung / Produktplanung)
- Mittels Fernwartung bist Du verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Qualifizierung sowie Beantwortung und Behebung von systemtechnischen Fehlern sowie Fehlkonfigurationen in unseren Kundensystemen
- Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam erarbeitest Du Lösungen für die technischen Probleme und Wünsche unserer Kunden und sicherst die Qualität dieser in unseren Testsystemen
- Im Projekt bist Du verantwortlich für die korrekte Konfiguration und Einrichtung der installierten Systeme
- Zusätzlich unterstützt Du den 1st Level Customer Service im Tagesgeschäft bei allen technischen Fragen und Störungen

Voraussetzungen

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im Bereich Fachinformatik/Informatik oder eine vergleichbare Qualikation
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Technischer Support, auch Berufseinsteiger mit vergleichbaren Praktika sind willkommen
- Du besitzt sichere Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und bringst fundierte Netzwerkkenntnisse mit
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS SQL und kannst diese bei der Fehleranalyse und Systemkonfiguration nutzen
- Programmierkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Umgang mit und der Entwicklung von Webanwendungen sind von Vorteil
- Für Deine Aufgaben sind eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein offenes und kundenorientiertes Verhalten sowie eine eigenständige Analyse- und Problemlösefähigkeit erforderlich
- Weiterhin verfügst Du über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse


Was bieten wir Dir?

Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitgestaltung innerhalb der begrenzten Servicezeiten in
einem motivierten Team. Nach intensiver Einarbeitung in unsere Technologiekomponenten und in die speziellen Prozesse eines
Kulturbetriebes kannst Du eigenverantwortlich deine Aufgaben abwickeln. Du arbeitest in einer offenen Atmosphäre mit hohem
Gestaltungsfreiraum und der Möglichkeit, Dinge zu entwickeln und zu verändern. Ein leistungsorientiertes Gehalt ist für uns
selbstverständlich. Nicht zuletzt veranstalten wir regelmäßig Mitarbeiterevents um das Teamgefühl zu stärken.


Klingt spannend? Ist es auch!

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Björn Schlesselmann, jobs@bilettix.net

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Technical Support Engineer (M/W/D) - 2nd Level

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Bewerbungs-Unterlagen

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Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Maria-Goeppert-Str. 5, 23562 Lübeck

Arbeitgeber

bilettix GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Björn Schlesselmann
jobs@bilettix.net

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Benefits
bilettix GmbH
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