TEAMLEITUNG FÜR UNSEREN KUNDENSERVICE (M/W/D) IN ECKERNFÖRDE

Eckernförde
veröffentlicht

DEIN ARBEITGEBER

 

Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Mehr als 12.000 Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch, Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein.

DEIN TEAM

 

Der Geschäftsbereich Kundenservice ist verantwortlich für die Kundenservice-Strategie und sorgt mit seinen rund 100 kompetenten Mitarbeitenden und modernen Prozessen für ein exzellentes Serviceerlebnis. Neben der Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen gehören das Lob- und Beschwerdemanagement, die Schulung und Weiterbildung unserer Kunden sowie die Schwerpunkte After-Sales und Customer-Success in die Verantwortung des Geschäftsbereiches. In Deiner Rolle als Teamleitung für unseren telefonischen Kundenservice verstehst Du Dich als Kümmerer für die Belange der Kunden und Deiner Mitarbeiter und bildest die Schnittstelle zur Abteilungsleitung.

DEINE AUFGABEN

/ Du führst Dein Team über Vertrauen auf Basis unserer Unternehmenswerte und Führungsleitlinien
/ Durch Deine fachliche Expertise sorgst Du dafür, dass Dein Team jederzeit Bescheid weiß
/ Du hast darüber hinaus Spaß und Freude an der Prozessgestaltung und der Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
/ Dein präziser und geschärfter Blick erlaubt es Dir, Zahlen zu interpretieren und bei Bedarf zu reagieren

/ Abgerundet wird Dein Tätigkeitsfeld durch die Organisation und Durchführung von Teambesprechungen sowie die Mitarbeit in Projekten

DEIN PROFIL

/ Du bist erst zufrieden, wenn Dein Team zufrieden ist
/ People Management ist für Dich die Basis einer modernen Mitarbeiterführung, in der Du bereits Erfahrung mitbringst
/ Organisationstalent liegt Dir im Blut und Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
/ Du arbeitest lösungsorientiert und übernimmst gern Verantwortung
/ Du bist ein Kommunikationstalent und Coach – Motivation und Koordination sind Deine Stärken
/ Die Verwendung einer modernen IT-Infrastruktur treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

WAS WIR BIETEN

/ Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit ab sofort, vorzugsweise in Eckernförde oder Leipzig, alternativ auch deutschlandweit / Eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
/ Eine Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation und einer familiären Atmosphäre geprägt ist
/ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu alternierender Telearbeit (Home-Office)
/ Umfangreiche betriebliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote über „corporate benefits“, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, ein firmeneigenes Restaurant, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, eBike-Leasing und vieles mehr

INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem bevorzugten Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@dampsoft.de
oder über unser Online-Bewerbungsformular.

DAMPSOFT GmbH
Corinna Müller
Vogelsang 1 | 24351 Damp
bewerbung@dampsoft.de | www.dampsoft.de

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie
Arbeitsort Carlshöhe 25, 24340 Eckernförde

Arbeitgeber

DAMPSOFT GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Corinna-E. Müller
Leitung Personalabteilung

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Benefits