Teamleiter Servicecenter (W/m/d)

Schleswig
GEWOBA Nord Baugenossenschaft eG

IHRE AUFGABEN

 

  • Leitung des Servicecenters mit derzeit 6 Mitarbeiter /-innen  
  • Verantwortung für die fachgerechte Aufnahme von Kundenanliegen, EDV-Eingabe und Beauftragung der Dienstleister 
  • Etablierung und Weiterentwicklung neuer Kundenkontaktpunkte
  • Optimierung bestehender CRM-Prozesse
  • Erarbeitung kurzfristiger Problemlösungen 
  • Durchführung des Beschwerdemanagements 

Voraussetzungen

IHR PROFIL

 

  • Erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder ähnlich 
  • Berufserfahrung im entsprechenden Tätigkeitsfeld und / oder in der Wohnungswirtschaft 
  • Ausgeprägter dienstleistungsorientierter Umgang mit externen wie internen Kunden 
  • Idealerweise erste Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der MS-Office-Standardsoftware sowie idealerweise in wohnungswirtschaftlichen EDV-Systemen 
  • Freude am Umgang mit Kunden und der Herstellung einer Kundenbeziehung

Kontakt für Bewerbung

Herr Manuel Gläß

Arbeitsort

Moltkestraße 32, 24837 Schleswig

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Immobilienwesen
Arbeitsort
Moltkestraße 32, 24837 Schleswig