Sozialmanager im Kundenmanagement m/w/d

Erfurt, Gera, Hamburg, Leipzig, Rostock

Arbeit vor Ort Vollzeit

Als Mutterkonzern verwalten wir rund 85.000 Wohnungen in Deutschland und bieten Neubauwohnungen in Polen an. Wir streben danach, den Unternehmenswert langfristig zu steigern - für alle.

Ihre Aufgaben

Ich fungiere als Ansprechpartner für unsere Mieter, mit dem Fokus des Abbaus von Mietforderungen, sowie der Vermeidung des drohenden Wohnraumverlustes.
Ich berate und unterstütze Mieter zu Themen wie Existenzsicherung, Pfändungsschutzmaßnahmen und Schuldenregulierung.
Im Rahmen einer aktiven Netzwerkarbeit vermittle ich unsere Mieter im Bedarfsfall an lokale soziale Träger oder Behörden.
Auch Präventionsgespräche zur Vermeidung neuer und weiterer Schulden, sowie der Erstellung eines individuellen Budgetplanes und Beratung über die Rückzahlungsprioritäten zählen zu meinen Aufgaben.
Unternehmensintern stehe ich meinen Kollegen bei sozialrelevanten Fragen als fachlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
Die Bearbeitung / Beratung erfolgt im Innendienst und ausschließlich über Telefon, App, Mail sowie klassischer Post.

Ihr Profil

Ich verfüge über ein abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit bzw. Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrungen in der Schuldner- und Insolvenzberatung.
Ich habe keine Berührungsängste beim Einfordern von Forderungen.
Zudem verfüge ich über ein gutes Verhandlungsgeschick / Durchsetzungsvermögen bei Gläubigern, Behörden und Stiftungen.
Meine selbständige und zielorientiere Arbeitsweise zeichnen mich aus und ich verfüge über fundierte MS-Office-Kenntnisse.

Wir bieten Ihnen

Benefits
Work-Life-Balance
Durch unsere flexiblen Arbeits-/Teilzeitmodelle und Regelung zum mobilen Arbeiten haben unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit ihre Arbeitszeit ihrer persönlichen Situation anzupassen.
Urlaub
Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen haben unsere Mitarbeitenden Anspruch auf Sonderurlaub zu besonderen Anlässen wie z. B. Weihnachten, Hochzeit und Umzug.
Mobilität
Wir unterstützen umweltschonende Mobilität durch Fahrrad-Leasing und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Gesundheit
Das körperliche und psychische Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen - das fördern wir z. B. durch Gesundheitstage oder unsere Gesundheits-App.
Miteinander
Gemeinsam mehr erleben - das fördern wir mit Betriebsfesten und gemeinsamen Sportveranstaltungen. Uns ist ein kollegiales Miteinander und Wertschätzung wichtig - auch abseits der Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmäßig kleine Teamevents innerhalb der Abteilungen.
Mitarbeitervorteile
Unsere Mitarbeitenden erhalten neben vergünstigten Mitarbeiter-Aktien auch bei zahlreichen Partnerunternehmen attraktive Rabatte.
Soziales Management
Wir glauben daran, auch außerhalb des Arbeitsplatzes Gutes zu tun. Mit einem Tag Sonderurlaub fördern und belohnen wir ehrenamtliches Engagement.
Weiterbildung
Wir fördern die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch individuelle Schulungsangebote, die ihren Bedürfnissen entsprechen.