Servicemitarbeiter / Bürokaufmann - Reklamation (m/w/d) in Schenefeld (Mittelholstein)

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Schon einmal nach Pflanzen gegoogelt? Spätestens dann hast Du unseren Namen schon einmal gehört oder gelesen: Baumschule Horstmann. Wirkt trocken und langweilig? Wir überzeugen Dich vom Gegenteil. Bei uns geht's nicht nur grün her, sondern wir vertreiben tatsächlich so bunt wie möglich. Die Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG führt einen namhaften, zertifizierten Online-Shop für Pflanzen in Premium-Qualität. Mit unserer farben- und facettenreichen Sorten- und Artenvielfalt im Sortiment, überzeugen wir seit über 16 Jahren anspruchsvolle Gartenliebhaber:innen in ganz Deutschland. 


Unser Leitsatz: Wir lieben Pflanzen! Von der Pflege der Pflanzen über die umweltfreundliche, sorgfältige Verpackung bis zur sicheren Ankunft bei unserer Kundschaft - unser Slogan ist eine Herzensangelegenheit! Unser Team arbeitet täglich mit Leidenschaft und Engagement. Unser Service hat höchste Ansprüche an unsere Customer Happiness. Stets arbeiten wir intern an neuen, innovativen und technischen Lösungen, Möglichkeiten oder Tools, die das Thema Gartengestaltung noch individueller anpassbar, attraktiver und schöner machen. Möchtest Du Dich zukünftig in einem bunten Team wiederfinden, welches dynamischflexibel und am Puls der Zeit arbeitet? In dem Du Dich und Deine Stärken einbringen kannst? Du Dich weiterentwickeln kannst und Deine Ideen wichtig sind? Dann werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte: 


Wir freuen uns auf Dich als Servicemitarbeiter / Bürokaufmann - Reklamation (m/w/d)!


Deine Rolle bei uns:

  • im Rahmen des Beschwerdemanagements bist Du verantwortlich für die Bearbeitung sowie Beurteilung von Reklamationen zur Erhaltung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsstandards 
  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in mit den Fachkenntnissen und Befugnissen in Bezug auf die Lösung der Beschwerden unserer Kundschaft
  • Du erkennst und analysierst häufig auftretende Reklamationsgründe und optimierst diese in enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen
  • Du hast Lust, Pflanzen kennen und lieben zu lernen und dies unserer Kundschaft spüren zu lassen


Wir bieten Dir beste Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein von den beiden Gesellschaftern geführtes Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem, was wir tun. Unsere Mitarbeiter:innen sind der entscheidende Faktor für den Erfolg!


Das erwartet Dich:

  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag 
  • ein modern eingerichteter Arbeitsplatz
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Platz für individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander
  • betriebliche Altersvorsorge zahlreiche Gesundheitsleistungen (z. B. Übernahme von IGeL-Leistungen, Chefarztbehandlung im Krankenhaus)
  • kostenfreie Heißgetränke
  • kostenfreier Parkplatz
  • ein offenes, freundliches und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur

Voraussetzungen

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss die Zufriedenheit unserer Kundschaft steht bei Dir an erster Stelle
  • Du bringst idealerweise Erfahrungen im Beschwerdemanagement sowie der Betreuung von Kundschaft mit
  • für Deine Zuverlässigkeit und Loyalität bist Du bekannt
  • bist sicher in Deutsch (Wort und Schrift) und verfügst über Erfahrungen in MS Office
  • Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit und Feingefühl im Umgang mit Kundschaft
  • bist engagiert, hilfsbereit und arbeitest gerne in einem tollen Team



Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. 

 

Kontakt:

Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG 

Ansprechpartnerin: Frau Snezhana Koziol 

Schäferkoppel 325560 Schenefeld, Mittelholstein (Deutschland) 

Telefonnummer: +49 (48 92) 8 99 32 55 

E-Mail: snezhana.koziol@liebt-pflanzen.de

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Servicemitarbeiter / Bürokaufmann - Reklamation (m/w/d)

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Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

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Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG

Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Schäferkoppel 3, 25560 Schenefeld (Mittelholstein)

Arbeitgeber

Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Frau Snezhana Koziol

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Benefits
Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG