Service Manager Public Sector (m/w/d)

Senftenberg, Berlin, Dresden, Zwickau, Hamburg
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Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für den Kunden/ unsere öffentlichen Auftraggeber für alle Belange der Leistungserbringung Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Sector mit komplexen IT-Services Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber Kunden sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- & externen Ressourcen für IT-Projekte Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von kreativen Lösungen innerhalb gewonnener Aufträge Auftrags- und Ergebnisverantwortung für die Kundenaufträge Weitere Informationen finden Sie unter: OS Public Sector

Ihr Profil

YOU Mehrjährige Berufserfahrung in IT- und/ oder im TK-Bereich, davon idealerweise drei Jahre im Service Management mit mindestens zwei Kunden (idealerweise Behörden) Erfolgreicher Hochschulabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten Sehr gutes IT-Knowhow (IT-Serviceerbringung & technologisches Grundverständnis) Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft Ausgeprägte soziale Kompetenz Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten Ihnen

Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung In den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm Der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen Für viele Produkte Der Dt.Telekom Corporate Benefits

Arbeitsort

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Mehr zum Job

Arbeitszeit Vollzeit
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