Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Flensburg
veröffentlicht

DEINE ZUKÜNFTIGE AUSSTATTUNG

Du stellst in der Kundenrückgewinnung Dein großes Verkaufstalent unter Beweis und überzeugst mit Deinem stets freundlichen Auftreten. Dabei gehst auf die Widerrufsgründe unserer KundInnen ein und hast die richtige Lösung parat. Du bietest eine schnelle und professionelle Beratung und sorgst so für eine anhaltende Kundenzufriedenheit.

  • Weiterentwicklung, Steuerung und Verbesserung der bestehenden Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenrückgewinnung

  • Identifikation von Widerrufsgründen und deren Optimierung

  • Beratung der Kunden rund um die bestellte Ware auf all unseren Kommunikations­kanälen

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Überwachung der eingegangenen Aufträge und Sicherstellung der rechtzeitigen Kommunikation mit dem Kunden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen

  • Kommunikation mit Lieferanten

  • Mitarbeit bei Projekten im Rahmen des Tätigkeitsfeldes

DEIN BISHERIGES KENNZEICHEN

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation 

  • KFZ-Verständnis und den Wunsch, sich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein 

  • Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 

  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen „kühlen Kopf“ zu bewahren 

  • Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen wünschenswert

ÜBER UNS

Wir bieten interessante und herausfordernde Aufgaben in einem modernen und innovativen Unternehmen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für Dynamik sowie ein angenehmes Arbeitsklima. Es erwartet Dich ein Arbeitsumfeld ohne festgefahrene Strukturen in einem agilen und motivierten Team.

Außerdem bieten wir allen Mitarbeitern Wasser, Kaffee und Tee sowie Studentenfutter und frisches Obst. Jedem Mitarbeiter stellen wir einen höhenverstellbaren Schreibtisch zur Verfügung und geben viel Raum für eigene Ideen.

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Sei dabei, gib Vollgas, werde Teil der DF Crew und bewirb Dich bei uns! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal oder per E-Mail an jobs@df-automotive.de. Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen (+49 461 - 40 68 45 33).

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Teilzeit, Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Arbeitsort Marie-Curie-Ring 13, 24941 Flensburg

Arbeitgeber

DF Automotive GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Bianca Jansen
Personal

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Benefits