Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, Schwerpunkt Kundenqualität / Customer Quality Engineer (m/w/d)

Für Qualitätsbelange sind Sie die Schnittstelle zu den verschiedenen internen Abteilungen (Produktion, Einkauf, Lieferung und Verkauf) und externen Partnern (Kunden, Lieferanten, Kontrollstellen und der Mersen-Gruppe). Dabei sind Sie dem Leiter Qualitätswesen unterstellt

Sie übernehmen, in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, die Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, technische Anfragen, Beschwerden).

Sie verfolgen die Reklamationen von Kunden/Lieferanten, beteiligen sich direkt an der Problemlösung und sorgen für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Sie wirken bei der Umsetzung der Qualitätspolitik am Standort mit.

Sie verfolgen und kontrollieren die Qualitätsindikatoren, um die Konformität der hergestellten Produkte zu gewährleisten.

Sie analysieren, planen und implementieren in Teamarbeit die entsprechenden Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie die Durchführung der Kontroll- und Auditpläne.

Sie überprüfen die Einhaltung der Qualitätskriterien unserer Lieferanten und Subunternehmer und beteiligen sich an der Einführung von Qualitätszertifizierungen (ISO 9001, ISO TS usw.).

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau; oder eine technische Ausbildung; oder eine vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung in Qualitätstechniken, Qualitätsplanung und Qualitätssicherung.

Sie haben Kenntnisse der einschlägigen Qualitätsmethoden wie APQP, ISHIKAWA,  3D/8D,  Audits oder Problemlösungsstrategien.

Sie haben Kenntnisse im Bereich ISO 9001:2018.  Kenntnisse im Bereich ISO TS16949 / VDA 6.x sind von Vorteil.

Sie bringen vorzugsweise Erfahrung im Projektmanagement mit.

Sie besitzen gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und ERP-Systeme (z. B. proALPHA).

Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie haben die Bereitschaft zu gelegentlichen (inter-)nationalen Dienstreisen.

Sie verfügen über eine selbständige, ergebnis- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise, mit großer Eigeninitiative sowie unternehmerischem Denken und Handeln.

Durchsetzungsvermögen sowie ein sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Eine offene und dynamische Unternehmenskultur gepaart mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Teil eines globalen Teams zu sein.

Ein motivierendes und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer Branche der Zukunft, in der Leistung und Engagement belohnt werden.

Vielseitige Entwicklungsperspektiven mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an Funktion und Marktgegebenheiten orientiert.

30 Tage Urlaub.

Bike-Leasing.

Betriebliche Altersvorsorge.