Mitarbeiter Customer Care – Schwerpunkt technischer Support (m/w/d)

Flensburg
veröffentlicht

Aus unseren Büros direkt an der Flensburger Förde und mitten in der Münchener Innenstadt betreuen wir unsere Kunden rund um zeitgemäße IT-Strukturen. Wir kümmern uns dabei um einzelne Anwendungen in unserem Premium-Rechenzentrum als SaaS, um komplette Outsourcing-Strategien oder um hybride Ansätze, in welchen On-Premises-Lösungen in Verbindung mit Cloud Services genutzt werden. Seit 2001 ist unser bunt gemischtes Team in den Bereichen E-Mail, Backup, Sicherheit und Hosting aktiv.

Deine Rolle

Genauso vielfältig wie unser Portfolio sind auch die Bereiche, in denen Du Deine Kollegen und unsere Kunden unterstützt: Du löst Probleme im Windows- & Mac-Umfeld. Der Schwerpunkt Deiner Arbeit liegt auf Programmen aus dem Microsoft Office bzw. 365 Paket. Darüber hinaus hilfst Du bei Fragen zu Mailservern, Spamfiltern, Archivierungslösungen, Remote Backup, Domains / DNS und verschiedenen Server- und Webhosting-Lösungen. Neben der Bearbeitung von konkreten Anfragen baust Du auch Dokumentationen, Handbücher und Hilfeartikel auf und unterstützt bei der Verbesserung unserer Supportprozesse.

 

Du arbeitest in einem Team von Experten im Business-IT-Umfeld auf Enterprise-Niveau. Die eigenen Ideen mit einzubringen, gehört bei uns immer mit zur Tagesordnung, und auch in der Weiterentwicklung der Firma redest Du mit. Das macht den Job bei uns herausfordernd. Du hast viele Pflichten und trägst viel Verantwortung, hast dafür aber auch Freiheiten und Gestaltungsspielraum.

Dein Profil

  • Spaß im Umgang mit Menschen

  • IT-Affinität & Interesse an technischen Zusammenhängen

  • Hohes Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

  • Lernfähigkeit- und Bereitschaft

  • Erfahrungen im Support per E-Mail, Telefon & Fernwartung; Kenntnisse in Windows und MacOS wünschenswert

  • Erfahrungen mit dem MS Office Paket, Mailservern, Spamfiltern (SPF, DKIM, MX), E-Mail Archivierung, Remote Backup, Domains / DNS und Severhosting wünschenswert

  • Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert

Das bieten wir

  • Sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz

  • Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche

  • Leistungsgerechte Vergütung und familienkompatible Arbeitszeiten

  • Flexible Arbeitsplatzumgebung: Arbeit sowohl von unseren Officestandorten in Flensburg oder München sowie aus dem Homeoffice möglich, Gleitzeit inbegriffen

  • Freundliche und hilfsbereite Kollegen

  • Moderne Arbeitsmittel und die neusten Systeme

  • Gute ÖPNV-Anbindungen direkt vor der Tür und PKW Stellplätze an den Standorten

Interesse geweckt?

Hast Du Lust, Dich in einem dynamischen Team voll einzubringen? Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv am Wachstum unseres Unternehmens mitzuarbeiten? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

 

Mit der Zusendung Deiner Bewerbung erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens speichern und nutzen.

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Mitarbeiter Customer Care – Schwerpunkt technischer Support (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Skyfillers GmbH

Skyfillers GmbH

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Quereinsteiger, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Keywords First-Level-Supporter (m/w/d), Second-Level-Supporter (m/w/d), Third-Level-Supporter (m/w/d)
Arbeitsort Schiffbrücke 66, 24939 Flensburg

Arbeitgeber

Skyfillers GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Jörg Hennemann

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits