Mitarbeiter 1st-Level Support (Network Operation Center) (w/m/d) in Flensburg

Stellenbeschreibung

WIR - die OpenXS GmbH, betreiben als führender Netzbetriebsdienstleister in Schleswig-Holstein Glasfasernetze für unsere Kunden. Dies sind in der Regel Stadtwerke, die sich für modernste Infrastruktur entschieden haben! Zur Effizienzsteigerung bieten wir eine zentrale Betreiberplattform mit einem eigenen Netzbetriebszentrum sowie eigenen Servicetechnikern.

Im Network Operation Center (NOC) der OpenXS werden alle Informationen erfasst, die den Zustand eines FTTX (Glasfaser) Netzes unmittelbar betreffen. Ihre Technik-Standorte werden hinsichtlich Feuer, Wasser oder Einbruch rund um die Uhr an 365 Tagen kontrolliert. Zudem werden die aktiven Systeme (z.B. Anschlüsse und Router) beim Kunden direkt überwacht, so dass im Falle einer Störung - ob im Netz oder beim Endkunden - die notwendigen Maßnahmen eingeleitet werden können. Mit den Kunden abgestimmte Prozesspläne sowie der Einsatz eines eigenen Service-Ticket-Systems runden das Monitoring der OpenXS ab




 Wir bieten Dir eine berufliche Perspektive mit langfristiger Entwicklung in einer spannenden Wachstumsbranche, sowie:


  • 5-Tage Woche
  • 26 Tage Jahresurlaub
  • attraktives Grundgehalt von mind. 11,00 EUR/Std. 
  • Zuschuss zur Altersvorsorge
  • regelmäßige Fortbildungen und Mitarbeitergespräche
  • ein modernes Arbeitsumfeld
  • ein super Team & ein spektakulär tolles Arbeitsklima 
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • ach ja, ... Parkplätze haben wir natürlich auch;-) 




Voraussetzungen

Deine Aufgaben werden sein:

  • Hotline 1st-Level
  • Störungsmanagement
  • Übernahme von Rufbereitschaft 


Dein Profil:

  • DU hast gute PC Kenntnisse 
  • DU telefonierst gerne 
  • DU hast ein technisches Grundverständnis aus dem Bereich der Telekommunikation oder IT
  • DU bist lösungsorientiert
  • DU hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Customer Relation Management)
  • DU bist flexibel und arbeitest gern in einem Team
  • DU hast ausgezeichnete Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten und die Fähigkeit zuzuhören
  • DU hast ein Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine hohe Kun­den­ori­en­tie­rung


Hast Du Fragen zur Position oder dem Auswahlprozess? Du darfst mich auch gerne über WhatsApp anschreiben 

unter: +49 151 527 546 26 - ich freu mich über Deine Nachricht!




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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Graf-Zeppelin-Str. 20, 24941 Flensburg

Arbeitgeber

OpenXS GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Axel Drews
Otto-Hahn-Str. 2, 24941 Flensburg bewerbung@openxs.de
Telefon: +49 (0) 461 481 600 154 Mobil: + 49 (0) 151 527 546 26 Fax: +49 (0) 461 481 600 99

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
OpenXS GmbH
Mitarbeiter 1st-Level Support (Network Operation Center) (w/m/d)
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