Kundensupport (mwd) im Bereich der Elektromobilität in Reußenköge

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GP JOULE engagiert sich für eine 100% regenerative Strom- und Wärmeversorgung. Als universeller und innovativer Anbieter für erneuerbare Energien wird Experimentierfreude und Entdeckertum bei uns großgeschrieben, wir gehen lieber einen Schritt weiter, als stehen zu bleiben. Als Teil der mittelständischen Unternehmensgruppe stellt die GP JOULE Connect GmbH vollumfängliche wie modulare Lösungen für E-Mobilität bereit, die nicht nur auf die Bedarfe von Kommunen sowie von Wohnungs-, Energie- und Tourismuswirtschaft ausgerichtet sind, sondern sich bis zum Endkunden erstrecken.


Für unseren Standort Reußenköge suchen wir ab sofort:


Kundensupport (mwd) im Bereich der Elektromobilität
GP JOULE Connect


DEINE AUFGABEN:

  • Annahme und Bearbeitung sämtlicher Anfragen rund um die Themen Ladeinfrastruktur, Ladekarten und Tarife, E-Bikes, Sharing und Elektromobilität
  • Zentraler Ansprechpartner für gewerbliche und privat Kunde, Dienstleister, Hersteller und Nachauftragnehmer 
  • Bewertung, Analyse und Dokumentation der Anliegen und selbständige Bereitstellung der angefragten Informationen und Unterstützung in der Lösung der Probleme
  • Erstellung, Zuweisung und Nachverfolgung offener Anfragen sowie Koordination mit den entsprechenden Fachbereichen und dem 2nd Level Support 
  • Eigenständige Betreuung des internen Ticketsystems, den allgemeinen Email-Adresse, der Service-Hotline (8-17 Uhr) und dem Webchat der Connect-Website

DEIN PROFIL:

  • Einschlägige Berufserfahrung in den genannten Tätigkeiten, bzw. in der Kundenbetreuung sowie dem Telefon- und Ticketservice
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Telefonanlagen und Ticketsystemen, wünschenswerterweise Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Ausgeprägte, freundliche und professionelle Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Sozialkompetenz und Dienstleistungsorientierung
  • Organisierte, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft und Interesse an den technischen Aspekten der Elektromobilität 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert


UNSER ANGEBOT:

  • Mobiles und flexibles Arbeiten an modernen Arbeitsplätzen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einer innovativen, wachsenden Branche
  • Einzigartiger Teamspirit mit Firmenfesten und vielen Aktivitäten
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere
  • Mitarbeiterbenefits wie betriebliche Altersvorsorge u.ä.
  • Bezuschusste Mittagsgerichte, Obst & Getränke im Büro
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. psychologischer Betreuung

LUST, MIT UNS AM FORTSCHRITT ZU ARBEITEN?

Dann bewirb Dich hier unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
Bitte nimm zudem Bezug darauf, wie Du auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden sind.


Für Rückfragen steht Dir unser Team Recruiting gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!


GP JOULE Connect GmbH
Cecilienkoog 16 · 25821 Reußenköge

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Cecilienkoog 16, 25821 Reußenköge

Arbeitgeber

GP JOULE GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Kenneth Christen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
GP JOULE GmbH