Als ständig wachsendes Unternehmen suchen wir engagierte Mitarbeiter für unsere anspruchsvollen Projekte, denn hochqualifizierte, motivierte Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Mit mehr als 200 Mitarbeitern in 5 Ländern und einem jährlichen Umsatz von mehr als 20 Millionen Euro ist TP Aerospace in Deutschland einer der größten Anbieter von Wartung für Flugzeugräder und Bremsen in der Branche.
Zum 01.02.2018 suchen wir für unseren Standort in Hamburg Quickborn eine/n
Junior (m/w) IT Support & Prozess Koordination
Zusammenfassung der Position:
Diese Position erfordert sowohl technische als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten. Der IT Supporttechniker ist die erste Anlaufstelle für die gesamte technische Organisation und erfasst technische Probleme. Zu den Hauptaufgaben des Technikers gehört die Unterstützung der Organisation im Umgang mit der Software Quantum Control, die Bewertung von Vorfällen und Anfragen, die Behebung von Problemen sowie die Unterstützung bei komplexeren technischen Problemen. Der Support-Techniker beteiligt sich weiterhin an anderen Arbeiten des Desktop-Systems, z. B. bei der Konfiguration und Bereitstellung neuer Systeme sowie bei der Wartung der vorhandenen Hardware.
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für einen optimalen IT-Support während der Nutzungszeiten
Netzwerk, Soft- und Hardwareinstallationen bei Desktops, Notebook, Druckern, Scannern
Störungsbeseitigung sowie Wartung von Hardware
Unterstützung in der Beschaffung und Installation neuer Hardware-Komponenten
Unterstützung und Schulung von Benutzern
Bestandspflege für Software-, Hardware-, Lizenz- und Wartungsverträge
Unterstützung der lokalen Projekte sowie Teilnahme an lokalen Site-Projekten, inklusive Aufsetzen von Projektplänen und Timelines
Beschreibung und Definition von unternehmensinternen Prozessen und Abläufen
Abbildung von Prozessen in dem benutzten System
Workflow Prozesse bildlich darstellen
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, bzw. in System-/Netzwerkadministration
Erfahrung in der Einrichtung und Wartung von Telefonanlagen, Netzwerken, Servern und Peripherie-Geräten
Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sowie SQL Programmierung und Erfahrung mit Crystal Reports
Erfahrungen in Prozessbeschreibungen und entsprechenden Analysen
Selbstständige Herangehensweise und Hands-On-Mentalität
Ruhige und konzentrierte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen
Gutes Kommunikationsvermögen sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins an die nachstehende Adresse: hr-de@tpaerospace.com