IT-Supporter im User Help Desk (UHD)

Wilster
veröffentlicht

Aufgaben und Verantwortungsbereich

Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Kundensupport im User Help Desk.


Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:


  • Umfangreicher Support per Telefon, E-Mail und via Fernwartung

  • Support für diverse Standardsoftware sowie weitere spezielle Kundensoftware (Warenwirtschaftssysteme und Kassensoftware)

  • Qualifizierung der Probleme des Kunden (vor allem Kassensysteme, PCs, Drucker, Netzwerktechnik, TK-Anlagen)

  • Der qualifizierte Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse und Fehlereingrenzung

  • Problemdokumentation im Ticketsystem

  • Weiterleitung von qualifizierten Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen

  • Unterstützung der Techniker

Voraussetzungen

Das bringen Sie idealerweise mit:


  • Erfahrung im telefonischen Support
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse in den Anwendungen MS Office
  • Netzwerk-Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse im PC-Hardwareumfeld (Desktop, Notebook, Drucker und entsprechende Peripherie)
  • Englisch und Deutsch in Wort und Schrift


Folgende Kenntnisse sind von Vorteil:


  • Kenntnisse im Bereich der Administration und Software-Verteilung
  • Kenntnisse im Bereich von Kassensoftware (dStore)
  • Kenntnisse im Bereich von Warenwirtschaftssystemen (DEWAS)


Es ist auch von Vorteil, wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorweisen können. Aber auch Quereinsteiger haben gute Chancen, wenn Sie IT-Praxiserfahrung, technisches Interesse und die Bereitschaft Neues zu lernen mitbringen. 


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!


Ihr Ansprechpartner:  Herr Kortüm


Ihre Bewerbung sollte enthalten: Anschreiben, aussagekräftiger Lebenslauf, Zertifikate/Zeugnisse, Ihre Verfügbarkeit und eine Gehaltsvorstellung. 

Wir bieten Ihnen:

  • Kollegiale, teamorientierte Arbeitsatmosphäre

  • Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz

  • Aktive Mitgestaltung unseres Wachstums durch eigenverantwortliches Handeln

  • Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:  Herr Kortüm


Ihre Bewerbung sollte enthalten: Anschreiben, aussagekräftiger Lebenslauf, Zertifikate/Zeugnisse, Ihre Verfügbarkeit und eine Gehaltsvorstellung. 

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IT-Supporter im User Help Desk (UHD)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

PERITS GmbH

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Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mittlere Reife
Arbeitsort Rathausstraße 50, 25554 Wilster

Arbeitgeber

PERITS GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Matthias Kortüm

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Benefits