CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) IN VOLL- ODER TEILZEIT Für unseren Kundenservice

in Eckernförde, alternativ deutschlandweit im Home-Office
veröffentlicht

DEIN ARBEITGEBER


Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Mehr als 12.000 Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch, Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein.

DEINE AUFGABEN

/ Als Teil unseres Kundenservice-Teams betreust Du unsere Neu- und Bestandskunden ganzheitlich vom Programmstart an und bist die erste

Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden

/ Du übernimmst das Schnittstellenmanagement und die Kommunikation mit anderen Geschäftsbereichen, um die Anliegen unser Kunden

schnellstmöglich lösungsorientiert zu klären

/ Du pflegst eine enge Beziehung zu unseren Kunden, um gemeinsam mit dem Vertrieb neue Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender

Verträge und Nutzung anderer Dienstleistungen zu identifizieren

/ Du arbeitest proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu optimieren

/ Du hast den Kunden immer im Focus und entwickelst im Team das Thema Churn Prevention weiter und setzt dieses um

DEIN PROFIL

/ Du verfügst über Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

/ Durch Deine sympathische und hilfsbereite Art bist Du ein angenehmer Gesprächspartner für unsere Kunden und hast praktische Erfahrung im

Konfliktmanagement

/ Deine sozialen Skills, insbesondere Dein freundliches Gemüt und Deine Geduld, zeichnen Dich aus

/ Du bist ein Kommunikationstalent und dadurch in der Lage, Dich auf unterschiedlichste Gesprächspartner und Fragestellungen einzustellen und

auf Kundenwünsche individuell einzugehen

/ Du übernimmst gern Verantwortung und nennst eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise dein Eigen

WAS WIR BIETEN

/ Unbefristete Festeinstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche), vorzugsweise in Eckernförde, alternativ auch deutschlandweit im Home Office

(alternierende Telearbeit)

/ Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung und Weiterentwicklung

/ Eine Unternehmenskultur, geprägt von einer offenen Kommunikation und einer familiären Atmosphäre

/ Umfangreiche betriebliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote über„corporate benefits“, ein umfangreiches

Gesundheitsmanagement, Bike- und Pkw-Leasing, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und vieles mehr

INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb Dich jetzt aussagekräftig mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem bevorzugten Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@dampsoft.de oder über unser Online-Bewerbungsformular.

 

DAMPSOFT GmbH Corinna Müller Vogelsang 1 | 24351 Damp bewerbung@dampsoft.de | www.dampsoft.d

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Einsatzgebiet in Eckernförde, alternativ deutschlandweit im Home-Office

Arbeitgeber

DAMPSOFT GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Corinna-E. Müller
Leitung Personalabteilung

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Benefits