Customer Service Specialist (m/w/d) - Keyaccount
Seit 2004 verschönern wir mit unserem Online-Pflanzenversand Deutschlands Gärten. Hinter dem wohl innovativsten Online-Shop im Bereich Pflanzen steht das Team der Baumschule Horstmann mit bis zu 300 Mitarbeitern (m/w/d). Als Online-Pure-Player sind wir ein modernes, junges und aufstrebendes Unternehmen.
Wir stehen vor dem nächsten Wachstumsschritt und wollen unser Customer Happiness-Team verstärken und spezialisieren. Dafür brauchen wir Dich als Customer Service Specialist (m/w/d) - Keyaccount, in Vollzeit!
Wir bieten Dir:
Einen Job, der etwas bewegt: Unsere Arbeit spiegelt das Wissen unserer Mitarbeitenden, die hohe Qualität unserer Pflanzen und unsere Kultur wider. Wir bieten Raum für Eigeninitiative, Verantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
Motivierte Teams: Wir sind ein vielseitiges Unternehmen mit einer aufgeschlossenen und freundlichen Duz-Kultur. Wir arbeiten auch über den Tellerrand hinaus, sodass man den Mitarbeitenden auch bei stressigen Situationen unter die Arme greift. Außerdem feiern wir regelmäßig gemeinsame Betriebsfeste.
Verantwortung für Mensch und Umwelt: Unsere Werte und Ziele umfassen sowohl die Menschen als auch unsere Umwelt. Wir handeln immer mit dem Ziel, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.
Einen Arbeitsplatz mit Zukunft: Als dynamisch wachsendes, von den Gründern geführtes Unternehmen mit dem Herzen am rechten Fleck.
Deine Aufgaben
Du beantwortest Kundenanfragen unserer Großkunden mit Deiner professionellen und hilfsbereiten Einstellung rund um das Thema Garten / Pflanzen 🍀
Du begleitest unsere Großbestellungen ab Eingang der Bestellung, überwachst Zahlungseingänge, koordinierst die Kommissionierung, betreust die Abholung und Zustellung per Spedition
Du bist immer up to date und kennst den Auftragsstatus unserer Bestellungen
Allgemeine Auftragserfassung und -bearbeitung machst Du mit Links
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen findest Du Lösungen in Reklamation- und Beschwerdefällen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Großkunden sicher
Unser Motto “Wir lieben Pflanzen” lässt du unsere Kundschaft spüren
Damit begeisterst Du uns
Berufserfahrung im Customer-Service-Umfeld
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit und Feingefühl im Umgang mit Kundschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
Interesse am Thema Garten / Pflanzen 🍀
Das erwartet Dich
Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein von den beiden Gesellschaftern geführtes Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem, was wir tun. Unsere Mitarbeitenden sind der entscheidende Faktor für den Erfolg.
Und darüber hinaus bieten wir Dir:
einen unbefristeten Arbeitsvertrag
zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
zahlreiche Gesundheitsleistungen (z. B. Übernahme von IGeL-Leistungen, Chefarztbehandlung im Krankenhaus) über die betriebliche Krankenversicherung
das “Mental Health Coaching” Programm
Platz für individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kommunikationspauschale oder ein betriebliches Handy
betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Kostenfreie Heißgetränke
Kostenfreier Parkplatz
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG
Melina Haase
Personalreferentin
Schäferkoppel 3
25560 Schenefeld
0 48 92 / 8993 - 257
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Customer Service Specialist (m/w/d) - Keyaccount
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Arbeitgeber
Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG
Kontakt für Bewerbung
HR
Personalreferentin
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
|---|
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Keywords | Gärtner (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Schäferkoppel 3,
25560
Schenefeld (Mittelholstein)
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