Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support in Schleswig

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Deine Aufgaben:


Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, gibst erste Hilfestellungen und leitest die Anliegen der Kunden an die internen Fachabteilungen weiter.


  • Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei Reklamationen
  • Fehleranalyse und Lösungsfindung für den Kunden
  • Entscheidung über notwendige Reparaturen und Beauftragung von Ersatzteilversand bzw. Kundendienst
  • Verwaltung von Garantieverlängerungen, Lieferscheinen und Rechnungen
  • Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen bzgl. Reklamationen in telefonischer und schriftlicher Form
  • Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement bzgl. Reklamationen

Voraussetzungen

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
  • Kaufmännisches sowie technisches Verständnis
  • Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit Kunden
  • Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
  • PC-Kenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung


Unser Angebot:

  • Eine langfristig ausgelegte, anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
  • Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in unserer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre 
  • Ein motiviertes Team vor Ort
  • Individuelles persönliches und berufliches Vorankommen durch regelmäßige Weiterbildungen
  • Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Noch ein Klick:


Wenn du bis hierher gelesen und Lust hast, als elementarer Teil unseres Spitzenteams (Sport-)Geschichte zu schreiben, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.


Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schau gern in unsere FAQs. Alternativ wende dich bitte an Anna Trauzettel (04621/4210-890).


Sport-Tiedje GmbH | International Headquarters | Flensburger Straße 55 | 24837 Schleswig - Deutschland

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Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Sport - Tiedje GmbH

Sport - Tiedje GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Flensburger Str. 55, 24837 Schleswig

Arbeitgeber

Sport - Tiedje GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Lars Matthiesen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits