1st Level Support / IT Servicedesk (m/w/d)

Flensburg
Dierck Group

Die DIERCK GROUP ist ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie mit über 260 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie 140 Jahren Unternehmensgeschichte an den Standorten Flensburg, Hamburg, Berlin, Troisdorf bei Köln und dem Hauptsitz Schwentinental bei Kiel.

Als Familienunternehmen sind für die DIERCK GROUP Zusammenhalt, Vertrauen, Motivation, Freude an der Tätigkeit sowie eine positive und moderne Arbeitsatmosphäre wichtig. Die Kombination aus familiengeführten Unternehmen und motivierten Mitarbeitenden bietet der Gruppe die Möglichkeit mutige und moderne Wege zu gehen (4-Tage-Woche bei gleichbleibendem Gehalt) sowie gemeinsam erfolgreich die Zukunft der IT-Welt zu gestalten.

 

 

Standort: Flensburg

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Deine Aufgaben

  • Sei für unsere Kunden der kompetente und freundliche Ansprechpartner, auf den sie sich verlassen können

  • (Remote) Bearbeitung von Supporttickets und Aufträgen inklusive Ursachenanalyse und Behebung von Problemen

  • (Remote) Einrichtungs- und Anwendersupport in den Bereichen Software, Mobile Devices, Client- und Druckermanagement und Microsoft 365 Anwendungen

  • Erstellung und Pflege interner Service-Dokumentation

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder Erfahrungen im IT-Support als Quereinsteiger

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support, optimalerweise bei einem IT-Dienstleister

  • Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Produkten führender Hersteller

  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen, und im -Client-Umfeld

  • Gute Deutschkenntnisse sowie eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

  • Für Dich stehen unsere Kunden und dienstleistungsorientiertes Handeln im Fokus deiner täglichen Arbeit

Benefits

  • 4-Tage Woche

  • Homeoffice-Möglichkeiten für Familie und Beruf

  • Eigenständiges Arbeiten mit viel Team-Unterstützung

  • Aus- und Weiterbildungen, Herstellerzertifizierungen

  • Jobrad-Leasing

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen erreichst Du uns unter 0431-97449-2267 oder per Mail an bewerbung@dierck-gruppe.de

Arbeitgeber

Dierck Group

Kontakt für Bewerbung

Herr André Cordes
HR

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Arbeitsort

Neustadt 56, 24939 Flensburg

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Keywords Servicetechniker für Informationstechnologie (m/w/d), Assistent für Informatik (Softwaretechnik) (m/w/d)
Arbeitsort
Neustadt 56, 24939 Flensburg