Serviceassistent/in (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung


Seit 1978 Hamburgs erste Wahl – 4x in Hamburg und 2x in Ahrensburg. Wir sind der größte Nissan-Händler in Hamburg. Für uns ist es sehr wichtig, nicht nur die Marke Nissan angemessen zu repräsentieren, sondern unsere Kunden auch nach dem Kauf einer anderen Marke zu betreuen und hervorragend zu bedienen. Zur Unterstützung unseres Teams für unseren Standort in Hamburg Bergedorf suchen wir zu sofort 


engagierte und motivierte Serviceassistenten (m/w/d).


Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
  • Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
  • ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
  • Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
  • Veranlassung der Prüfung der Teileverfügbarkeit bei ungängigen Teilen im Rahmen der Terminvereinbarung
  • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
  • individuelle Betreuung der Servicekunden
  • Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
  • Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
  • Unterstützung der Garantieabteilung
  • Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
  • Korrespondenz mit den Versicherungen
  • diverse Wartungsanschreiben
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