Mitarbeiter Kundenbetreuung/Call-Center in Hamburg

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten

Mitarbeiter Kundenbetreuung/Call-Center

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch – so wie wir! willy.tel ist ein familien­geführtes Unter­nehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser großen und erfolg­reichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitar­beiter zu finden, die ähnlich leiden­schaft­lich tagtäglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Tele­kommunikation anzubieten.

IHRE AUFGABEN:

• Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung
• Hilfestellung und Erteilen von Auskünften in allen Service­berei­chen, insbesondere Fernsehen, Telefonie, Mobilfunk, Internet und Rauchwarnmelder
• First-Level-Support: Annahme von Kundenwünschen und Störungs­meldungen, weitgehende Vorklärung und Lösungs­findung in tech­nischer bzw. kaufmän­nischer Hinsicht